تأخیر در پرداخت سود؛ گلایه سپردهگذاران بانکهای دچار اختلال
در پی اختلالهای مکرر در سامانههای چندین بانک طی سه هفته اخیر که گفته میشود ناشی از چندین حمله سایبری بوده، شماری از مشتریان بانکها از تأخیر در واریز سود سپردههای خود ابراز گلایه کردهاند. این اختلالها علاوه بر کندی خدمات بانکی، نگرانیهایی درباره زمانبندی پرداخت تعهدات مالی بانکها ایجاد کرده است.
به گزارش سیتنا، طی سه هفته گذشته، برخی بانکها با اختلالهای متناوب در ارائه خدمات بانکی از جمله دسترسی به سامانههای اینترنتبانک، همراهبانک و انجام تراکنشهای مالی مواجه بودهاند. منابع بانکی علت این اختلالها را چندین حمله سایبری به زیرساختهای شبکه بانکی عنوان میکنند.
در پی این شرایط، تعدادی از سپردهگذاران اعلام کردهاند سود ماهانه سپردههایشان که طبق روال معمول باید در موعد مقرر به حسابشان واریز میشد، با تأخیر مواجه شده یا هنوز پرداخت نشده است. این مسئله باعث نارضایتی مشتریانی شده که بخشی از برنامهریزی مالی خود را بر اساس زمان دقیق دریافت سود سپرده تنظیم کردهاند.
یکی از مشتریان در گفتوگو با خبرنگار سیتنا گفت: «هر ماه در تاریخ مشخصی سود سپرده به حسابم واریز میشد اما این بار با گذشت چند روز هنوز خبری نیست و پاسخ روشنی هم از بانک دریافت نکردهایم.»
برخی کارشناسان حوزه بانکداری الکترونیک معتقدند حملات سایبری، بهویژه زمانی که سامانههای پردازش مرکزی را هدف قرار دهند، میتوانند در انجام عملیات زمانبندیشده مانند تسویهها، پرداخت سود و اجرای دستورهای خودکار اختلال ایجاد کنند.
با این حال، کارشناسان تأکید میکنند بانکها موظفاند حتی در شرایط بحران، سازوکارهای پشتیبان و برنامههای بازیابی سریع برای حفظ تداوم خدمات حیاتی داشته باشند تا حقوق مشتریان دچار خدشه نشود.
انتهای پیام
دیدگاهها
و هیچ کس هم جوابگو نیست..
چرا واریز نمیشه؟؟؟؟؟
خدایا به دادمون برس
بانک ملی هشتگرد مقداری سپرده گذاشتم واین تنها منبع درآمدی من هستش متاسفانه ۲۰ روز از موعده واریز سود گذشته هیچکسی پاسخ درستی نمیده خواهشاا رسیدگی کنید
شما مطمینی واریز میشه والا اساس کشی دارم الان باید پول کامیون و خیلی چیزا بدم
خدا کنه واریز کنن خود سود بدن اقا پول بمون تو سپرده
شما مطمینی واریز میشه والا اساس کشی دارم الان باید پول کامیون و خیلی چیزا بدم
خدا کنه واریز کنن خود سود بدن اقا پول بمون تو سپرده
هیچکس هم جوابگو نیست
از مسئولین نظارت بر بانکها خواهشمندم بررسی و نتیجه را به مردم اعلام کنید.
با تشکر
افزودن دیدگاه جدید