مدیر اجرایی انجمن فینتک: اختلال بانکی اعتماد کاربران به کسبوکارهای دیجیتال را تهدید میکند
مدیر اجرایی انجمن فین تک و فعال اقتصاد دیجیتال با بیان اینکه هنوز هیچ پاسخ شفافی از سوی بانک مرکزی، شاپرک یا نهادهای مسئول درباره علت اختلال بانکها ارائه نشده است، گفت: مهمترین آسیب این وضعیت برای کسبوکارهای فینتکی، اختلال در تسویهحساب، افزایش بار پشتیبانی و کاهش اعتماد کاربران است؛ روندی که در صورت تداوم میتواند به بحران نقدینگی در اکوسیستم اقتصاد دیجیتال منجر شود.
رضا صیادی، مدیر اجرایی انجمن فین تک و فعال اقتصاد دیجیتال در گفتوگو با خبرنگار سیتنا درباره پیامدهای اختلال بانکی بر کسبوکارهای فینتکی اظهار کرد: تاکنون مانند سایر رسانههای پیگیر، پاسخ شفافی از سوی بانک مرکزی، شاپرک یا سایر نهادهای مسئول درباره علت این اختلال دریافت نکردهایم.
وی افزود: تنها موضوعی که تاکنون مطرح شده، اعلام شرکت خدمات انفورماتیک مبنی بر ارتباط اختلال با برخی بهروزرسانیهاست، اما همچنان مشخص نیست که این مشکل ناشی از یک حمله سایبری بوده یا صرفاً به مسائل فنی مربوط میشود.
صیادی با اشاره به تأثیر این اختلال بر فعالیت کسبوکارهای دیجیتال گفت: اکنون که چند هفته از آغاز این اختلال گذشته، بخش زیادی از کاربران آگاه شدهاند که منشأ مشکل، پلتفرمها و کسبوکارهای آنلاین نیستند؛ با این حال، زمانی که بانکها امکان تسویهحساب با کسبوکارها را ندارند و در نتیجه کسبوکارها نیز قادر به تسویه با مشتریان خود نیستند، این موضوع به کاهش اعتماد کاربران منجر میشود؛ بهویژه در روزهای ابتدایی که برخی کاربران تأخیر در پرداختها را به حساب عملکرد پلتفرمها میگذاشتند.
مدیر اجرایی انجمن فینتک، مهمترین آسیب این شرایط را اختلال در فرآیند تسویه، افزایش حجم مراجعات به واحدهای پشتیبانی و ایجاد بیاعتمادی در میان کاربران عنوان کرد و افزود: مسئله فقط اختلال مستقیم بانکها نیست؛ گاهی نوع حساب بانکی نیز بر روند تسویه اثر میگذارد. برای مثال اگر حساب یک پذیرنده در بانکی باشد که با اختلال مواجه شده، زنجیره پرداخت و ایفای تعهدات در کل شبکه کسبوکارها دچار اختلال میشود.
وی ادامه داد: کسبوکارها تا حدی میتوانند با استفاده از حسابهای بانکی دیگر، جریان نقدینگی خود را مدیریت کنند، اما این امکان محدود است و در صورت تداوم اختلال، مدیریت جریان نقدی دیگر امکانپذیر نخواهد بود و کسبوکارها وارد مرحله بحران میشوند.
صیادی با اشاره به تبعات این وضعیت برای حوزههای مختلف فینتک گفت: در پلتفرمهای وامدهی (لندتک) نیز این شرایط میتواند به افزایش نکول منجر شود؛ زیرا برخی مشتریان تنها با چند بانک مشخص کار میکنند و اگر همان بانکها دچار اختلال باشند، امکان ایفای تعهدات مالی خود را نخواهند داشت. این موضوع در نهایت هم به کاربران و هم به کسبوکارهای لندتکی آسیب وارد میکند.
این فعال اقتصاد دیجیتال درباره گزارشهای منتشرشده مبنی بر اختلال در تسویهحساب پلتفرمهای آنلاین طلا نیز اظهار کرد: انجمن فینتک تاکنون گزارش رسمی از سوی سکوهای فعال در این حوزه دریافت نکرده است؛ بنابراین نمیتوان این موضوع را به صورت رسمی تأیید کرد.
مدیر اجرایی انجمن فینتک در عین حال تأکید کرد: با توجه به اختلالات بانکی، بروز مشکل در فرآیند تسویهحساب پلتفرمهایی مانند سکوهای معاملات طلا دور از انتظار نیست و در صورت ادامه این وضعیت، بانکها به گلوگاه اصلی فعالیت کسبوکارهای فینتکی تبدیل خواهند شد.
انتهای پیام
گفت و گو سارا استوار
دیدگاهها
جای تاسف داره که چند بانک اصلی کشور دچار اختلال شده و با وعده های پوچ و تو خالی در مورد بازگشایی خدمات مردم رو سرگرم کردن...
بانک ها دیگر اعتمادی میان مردم ندارند.
افزودن دیدگاه جدید