صحتسنجی | تجربه کاربران ادعای «رفع کامل اختلال» بانکهای ملی و صادرات را تأیید نمیکند
اگرچه وزیر امور اقتصادی و دارایی از رفع کامل اختلال اخیر در بانکهای ملی و صادرات و راهاندازی سامانههای جایگزین برای مقابله با حملات سایبری خبر داده است، اما بررسی تجربه کاربران در ساعات گذشته نشان میدهد هرچند بسیاری از خدمات بانکی به مدار عادی بازگشته، اما اختلال در برخی خدمات غیرحضوری همچنان از سوی شماری از مشتریان گزارش شده است.
به گزارش سیتنا، وزیر امور اقتصادی و دارایی روز گذشته (چهارشنبه) اعلام کرد که اختلال اخیر در بانکهای ملی و صادرات به طور کامل برطرف شده و برای حفظ پایداری خدمات بانکی در برابر حملات سایبری، سامانههای جایگزین در شبکه بانکی راهاندازی شده است.
با این حال، بررسی گزارشهای کاربران در دو روز گذشته نشان میدهد که اگرچه بخش قابل توجهی از خدمات بانکی دوباره در دسترس قرار گرفته، اما برخی مشتریان همچنان از اختلال یا ناپایداری در برخی خدمات همراهبانک، اینترنتبانک، انتقال وجه و سایر سرویسهای غیرحضوری خبر دادهاند.
این گزارشها نشان میدهد روند بازگشت خدمات ادامه دارد، اما عبارت «رفع کامل اختلال» با تجربه همه کاربران مطابقت ندارد. در مقابل، بخش مربوط به استفاده از سامانهها و راهکارهای جایگزین برای تداوم ارائه خدمات، با اطلاعیههای رسمی و روند بازیابی خدمات همخوانی دارد.
بر این اساس، ادعای مطرحشده درباره «رفع کامل اختلال» بر پایه تجربه کاربران به طور کامل تأیید نمیشود و در مجموع میتوان آن را نیمهدرست ارزیابی کرد؛ زیرا بازگشت خدمات برای بخش زیادی از کاربران محقق شده، اما گزارشهای ۲۴ ساعت گذشته از تداوم اختلال در برخی سرویسها حکایت دارد.
انتهای پیام
دیدگاهها
آخه چه وضعشه نیاز به وام داریم
تا این لحظه، اقساط وام را میگیرند، سود سپرده علی الحساب هست، سپرده را نمیبندند حداقل در چند شعب تهران، تسهیلات قطع است، ظاهراً امتیاز وام در حساب مهربانی در ۳۰ روز اخیر محاسبه نمیشود.
بخش پرداخت نسهیلات هم که کاملا قطع کردید و مردمی که روی وامهای بانک ملی حساب کردند را به حساب نیاوردید.
گناه امثال ما اینه که زیادی به بانک ملی اعتماد کردیم.
ینی اصل مشکل حل نشده که هیچ، بلکه یه واقعیت وحشتناک داره رو میشه
رفتم بانک میگه صبر کن بازم این درست شدنه؟
وام تعهد شده با سپرده قطعه
طرح مهربانی قطعه
۴۰ روزه. تسهیلات قطعه
بانک تجارتم یاد بگیره من دو ماه تو نوبت ۵۰م وامم هنوز نداده
گناه ما مردم چیه!!!
نه تاریخ وصل شدن مشخصه نه جواب درست درمانی به ما میدن.
افزودن دیدگاه جدید