صحت‌سنجی | تجربه کاربران ادعای «رفع کامل اختلال» بانک‌های ملی و صادرات را تأیید نمی‌کند

بانک
اگرچه وزیر امور اقتصادی و دارایی از رفع کامل اختلال اخیر در بانک‌های ملی و صادرات و راه‌اندازی سامانه‌های جایگزین برای مقابله با حملات سایبری خبر داده است، اما بررسی تجربه کاربران در ساعات گذشته نشان می‌دهد هرچند بسیاری از خدمات بانکی به مدار عادی بازگشته، اما اختلال در برخی خدمات غیرحضوری همچنان از سوی شماری از مشتریان گزارش شده است.

به گزارش سیتنا، وزیر امور اقتصادی و دارایی روز گذشته (چهارشنبه) اعلام کرد که اختلال اخیر در بانک‌های ملی و صادرات به طور کامل برطرف شده و برای حفظ پایداری خدمات بانکی در برابر حملات سایبری، سامانه‌های جایگزین در شبکه بانکی راه‌اندازی شده است.

با این حال، بررسی گزارش‌های کاربران در دو روز گذشته نشان می‌دهد که اگرچه بخش قابل توجهی از خدمات بانکی دوباره در دسترس قرار گرفته، اما برخی مشتریان همچنان از اختلال یا ناپایداری در برخی خدمات همراه‌بانک، اینترنت‌بانک، انتقال وجه و سایر سرویس‌های غیرحضوری خبر داده‌اند.

این گزارش‌ها نشان می‌دهد روند بازگشت خدمات ادامه دارد، اما عبارت «رفع کامل اختلال» با تجربه همه کاربران مطابقت ندارد. در مقابل، بخش مربوط به استفاده از سامانه‌ها و راهکارهای جایگزین برای تداوم ارائه خدمات، با اطلاعیه‌های رسمی و روند بازیابی خدمات همخوانی دارد.

بر این اساس، ادعای مطرح‌شده درباره «رفع کامل اختلال» بر پایه تجربه کاربران به طور کامل تأیید نمی‌شود و در مجموع می‌توان آن را نیمه‌درست ارزیابی کرد؛ زیرا بازگشت خدمات برای بخش زیادی از کاربران محقق شده، اما گزارش‌های ۲۴ ساعت گذشته از تداوم اختلال در برخی سرویس‌ها حکایت دارد.

انتهای پیام


Source URL: https://www.citna.ir/news/339265/صحت-سنجی-تجربه-کاربران-ادعای-رفع-کامل-اختلال-بانک-های-ملی-صادرات-را-تأیید-کند