گلایه یک کاربر از نحوهی ارائهی سرویس اینترنت شبانه شرکت صبانت
به گزارش سیتنا، متن ارسالی این کاربر به شرح ذیل است:
از تاریخ 11 شهریو 93 شرکت صبانت طرحی را به راه انداخته که طی آن، اینترنت شبانه رایگان از دسترس خارج شده و جای آن سرویس شبانه پولی به راه انداخته طوری که شما باید حجم بخرید و دو برابر آن را درساعات رایگانه شبانه دانلود کنید.
طی اجرای این طرح، مشترکان صبانت از طرح فوق ابراز نارضایتی کردن و درخواست شکایت دادن یا به سایت 195 مراجعه کردن و حتی به شرکت مرکزی در تهران تماس گرفتن ولی هر کدومشون به صورتی از جواب طفره رفتن.
من سوالی دارم و دوست دارم حداقل شما مدیر پایگاه محترم اینترنتی حرفای ما کاربران رو به گوش مدیران صبانت برسونید؛ اول اینکه سرعت اینترنتی که به مشتری تحویل داده میشه با سرویسی که اونا مدعی هستن یکی نیست، مثلا من سرویس 2 مگ دارم ولی سرعت دانلودم در بهترین حالات به 400 کیلو میرسه در جایی که همین سرعت رو شما با سرویس 128 یا 515 هم می تونید استفاده کنید. یعنی سرعت من که 2 مگ دارم با 128 یکی هست.
دوم طرح شبانه رایگان رو پولی کردن نوعی کلاهبرداریه. شما خودتون رو جای یک کاربر بگذارید الان در ایران نرخ اینترنت 25 برابر هست یعنی واردات پهنای باند 25 برابر ارزانتره و تا به دست مشتری میرسه باید 25 برابر گرون پرداخت کنه این چطور سیاستیه که من هم باید 25 برابر گرون بخرم و هم طرحی رو که رایگان بوده رو باید پول بدم. این چجورشه حداقل قیمت پهنای باند رو بیار پایین.
بعد بگو طرح تشویقیه سودی که شرکتهای اینترنتی از فروش حجم بدست میارن یه مبلغ نجومیه که داره به جیب یه عده خاص میره و باید مردم جور این گرون فروشی رو بدن. به کاربران اینترنتی نگین طرح تشویقی، بگین داریم 100 برابرشو از پهلوی شما در میاریم این یک درصد رایگان هم بیخیال ولی الان همینو هم پولی کردن. تا کجا میخوان پیش برن ...
تو رو خدا صدای ما رو به گوش مسوولان برسونین
با تشکر
توضیح سیتنا: بار دیگر تاکید میشود؛ پایگاه اطلاع رسانی اینترنتی "سیتنا" دارای مجوز انتشار از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به عنوان رسانه تخصصی حوزه ICT در راستای رسالت اطلاع رسانی خود، از گذشته تا کنون، همواره زمینه ارتباط دو سویه با کاربران را فراهم کرده و همواره آماده انتشار پاسخ مقامات، نهادها و سازمانهای مرتبط نیز میباشد. در این راستا سیتنا آماده است پاسخ شرکت صبانت در خصوص مطلب فوق الذکر را نیز منتشر کند.
انتهای پیام
پاسخ صبانت: در پی ارسال این خبر توسط سیتنا، شرکت صبانت پاسخی را در اختیار سیتنا قرار داد. (لینک)
دیدگاهها
افزودن دیدگاه جدید