ببینید | رئیس سازمان تنظیم مقررات: کیفیت شبکه را با تجربه واقعی کاربران می‌سنجیم
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در پاسخ به پرسش خبرنگار سیتنا درباره اختلاف میان کیفیت اعلام‌شده اینترنت و تجربه کاربران، تأکید کرد که تجربه واقعی مردم مهم‌ترین معیار ارزیابی کیفیت شبکه است و از تغییر سامانه‌های پایش برای نزدیک‌شدن به وضعیت واقعی کاربران خبر داد. وی همچنین درباره احتمال تشدید تنش‌های منطقه‌ای گفت که سازمان از وضعیت و تصمیمات ابلاغی در حوزه ارتباطات مطلع خواهد شد.
حمید فتاحی، معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، امروز یکشنبه ۲۶ مهرماه، در نشست با اصحاب رسانه در وزارت ارتباطات، در پاسخ به پرسش خبرنگار سیتنا درباره سازوکار احقاق حقوق مشترکان در صورت مغایرت سرعت واقعی اینترنت با سرعت اعلام‌شده در بسته‌های اپراتورها و شاخص‌های سنجش کیفیت شبکه، گفت: سازمان تنظیم مقررات شاخص‌های فنی مختلفی از جمله سرعت دانلود و آپلود، از دست رفتن بسته‌های اطلاعاتی را پایش می‌کند.
وی افزود: در همین راستا، سامانه‌های پایش شاخص‌های فنی شبکه در سازمان به‌روزرسانی شده و معماری برخی از آن‌ها از ابتدا مورد بازنگری قرار گرفته است تا ارزیابی‌ها به تجربه واقعی کاربران نزدیک‌تر شود.
فتاحی با اشاره به تغییر رویکرد سازمان در سنجش کیفیت اینترنت اظهار کرد: تجربه کاربری یکی از شاخص‌های مهم است و تلاش کرده‌ایم از پایش محدود به چند نقطه و نمونه آزمایشی، به سمت افزایش تعداد نقاط و نمونه‌های آزمایش حرکت کنیم تا بتوانیم با دقت بیشتری وضعیت واقعی کاربران را ارزیابی کنیم.
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تأکید کرد: با وجود شاخص‌های فنی و گزارش‌های موجود، وی در سخنان خود ادعا نکرده است که کیفیت شبکه بهبود یافته؛ چراکه از نظر او، مهم‌ترین معیار برای اعلام بهبود کیفیت، تجربه مردم است.
وی ادامه داد: هر زمان مردم و کاربران بهبود کیفیت شبکه را احساس کنند، می‌توان گفت کیفیت ارتباطات بهتر شده است. سازمان نیز به‌صورت مستمر در حال پیگیری مشکلات و اجرای برنامه‌هایی برای ارتقای کیفیت شبکه است.
فتاحی با اشاره به پروژه‌های توسعه‌ای وزارت ارتباطات، توسعه فیبر نوری و شبکه نسل پنجم تلفن همراه را از محورهای مهم بهبود زیرساخت‌های ارتباطی دانست و گفت: پروژه مهاجرت به فیبر نوری ممکن است در برخی مناطق مشکلاتی برای مردم ایجاد کند، اما اپراتورها موظف‌اند این فرایند را پیش ببرند و سازمان نیز بر عملکرد آن‌ها نظارت می‌کند تا اختلالات به حداقل برسد.
وی افزود: توسعه نسل پنجم ارتباطی نیز به سرمایه‌گذاری اپراتورها نیاز دارد و وزارت ارتباطات تلاش می‌کند، با وجود محدودیت‌های موجود، از جمله محدودیت‌های مرتبط با تأمین منابع ارزی، زمینه اجرای این پروژه‌ها را فراهم کند.
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ابراز امیدواری کرد با فراگیرشدن توسعه فیبر نوری و نسل پنجم ارتباطی، شکایت‌ها و گلایه‌های مردم درباره کیفیت خدمات ارتباطی کاهش یابد.
فتاحی در پاسخ به بخش دوم پرسش خبرنگار سیتنا درباره اطلاع سازمان تنظیم مقررات از سناریوهای احتمالی مدیریت شبکه و محدودیت‌های ارتباطی در صورت تشدید تنش‌های منطقه‌ای نیز گفت: «از اینکه وضعیت ارتباطات چگونه خواهد بود و چه چیزی ابلاغ می‌شود، ما هم مطلع خواهیم شد.»
انتهای پیام
خبرنگار: سارا استوار
عکاس: سهند بیژن نیا
افزودن دیدگاه جدید