کد خبر: 338015

29 خرداد 1405 - 15:18

اختلال در چهار بانک بزرگ همچنان ادامه دارد؛ کاربران از ناپایداری خدمات بانک ملی بیشترین گلایه را دارند

بررسی واکنش‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی طی ساعات اخیر نشان می‌دهد که با وجود بهبود نسبی در برخی خدمات بانکی، اختلال در بانک‌های ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات هنوز به‌طور کامل برطرف نشده و بیشترین نارضایتی مربوط به بانک ملی است.

به گزارش سیتنا، طی ساعات اخیر کاربران در شبکه‌های اجتماعی از ادامه ناپایداری برخی خدمات بانکی در چهار بانک بزرگ کشور شامل بانک ملی ایران، بانک تجارت، بانک صادرات و بانک توسعه صادرات خبر داده‌اند.

بر اساس این گزارش‌های مردمی، وضعیت بانک‌ها یکسان نیست. کاربران بانک ملی بیشترین میزان گلایه را ثبت کرده‌اند و عمده مشکلات مربوط به اختلال در دسترسی به خدمات سامانه «بام»، خطا در همراه‌بانک و اختلال در برخی تراکنش‌های بانکی عنوان شده است.

نکته‌ای که در کنار این اختلال‌ها مورد توجه قرار گرفته، تغییر اخیر در تیم مدیریتی بانک ملی است؛ موضوعی که برخی کاربران آن را با روند بهبود یا کندی رفع مشکلات این بانک مرتبط می‌دانند.

در مقابل، وضعیت بانک‌های تجارت و صادرات نسبتاً پایدارتر گزارش شده و بسیاری از کاربران اعلام کرده‌اند که خدمات پایه مانند خرید با کارت و تراکنش‌های روزمره مجدداً فعال شده‌اند، هرچند برخی اختلال‌های مقطعی همچنان مشاهده می‌شود.

بانک توسعه صادرات نیز طبق گزارش کاربران همچنان با محدودیت‌هایی در خدمات آنلاین مواجه است و بخشی از خدمات آن صرفاً از طریق مراجعه حضوری قابل انجام است.

در نهایت، روایت کاربران نشان می‌دهد که اگرچه شدت اختلال نسبت به روزهای اولیه کاهش یافته، اما روند بازگشت کامل خدمات هنوز تکمیل نشده و کاربران همچنان با ناپایداری‌های پراکنده مواجه هستند.

انتهای پیام

فین تک

برچسب ها

نظرات خود را با ما درمیان بگذارید

لایک [15]

دیدگاه‌ها

ثروتمندم باشی توی ایران بازم فقیری

1405-03-29 15:58:55

صادرات سایتش پیامک نمیده ملی هم اصلا نه شبا حسابها کار میکنه نه موجودی و نه انتقال ممکن کارتهامون خالی شده از حساب ها نمی تونیم پول بریزیم غذا خوردن و توی خونه جیره بندی کردیم واقعا دو روز دیگه غذا نداریم بخوریم همه هم همین مشکل و دارن نمی تونن کمک کنن

لایک [61]

007

1405-03-29 16:16:01

حالا هی بیایید بگید نه به اینترنت یک دنیا باگ سیستمی ایجاد شده و همش مقصر کسانی هستن که با اینترنت بین الملل مخالف بودن ، یکی از برنامه ی کامپیوتر مطلق به ایران نیس و تمام بزور رسانی ها به هم ریخته

لایک [61]

شهروند

1405-03-29 16:23:06

سود سپرده‌های بانک صادرات واریز نشده

لایک [39]

اسماعیل

1405-03-29 16:38:12

بانک ملی یه هفتس مارو گروگان گرفته خرید کردم باید پول واریز کنم حتی نمیشه حساب به حساب ملی خودمونو بزنیم دیگه غلط بکنم بانک ملی کار کنم هزار رحمت به بانک ملت بقیه بانکا درسته اختلال پیش میاد ولی یه هفته ؟؟؟؟؟؟؟

لایک [43]

زری

1405-03-29 16:41:19

تو ر و خدا درستش کنید زندگیمون بهم ریخته

لایک [27]

داود نيازخانی

1405-03-29 17:24:28

سلام
تو را به هرچه مقدسات قسم می دهم هرچه سریعتر از این وضعیت ما را نجات بدهبد 6 رورز است سر ساعت 7 صبح دم در بانک ملی میروم تا بتوانم به تعهد خود که در قرار داد بستم انجام دهم چه کسی ضرر و زیان من را می دهد و اصلا چطور میشه جبران کرد آبروی اعتباری من رفته آخه چرا کاری نمی کنید 😔😔😔😔

لایک [34]

دق

1405-03-29 17:47:22

سود بانک ملی واریز نشده

لایک [40]

1405-03-30 00:38:29

نه واریز نشده هنوز

لایک [20]

دق

1405-03-29 17:48:30

سود بانک ملی واریز نشده

لایک [22]

گلشن

1405-03-29 18:17:17

همه زندگیم بهم ریخته یکسال هست کل پولم رو به حساب مهربانی ریختم. هم نمیتونم وامم رو اقدام کنم و هم اصلا نمیتونم به یک ریال از پول هام دسترسی پیدا کنم. از این و اون فقط قرض میگیرم.

لایک [28]

اسماعیل

1405-03-29 20:02:15

بابا ملی درست کنید،انتقال به حساب کار نمیکنه ،روزی چندبار بام چک میکنم مشکل داره،نمیشه جابجا کرد

لایک [26]

محمد رضا

1405-03-29 21:59:43

با سلام،من20سال است که مشتری بانک ملی هستم ،کارتم بعلت ارسال اشتباه رمز موبایل بانک از طرف خود بانک غیر فعال شده و نمیتونم کارت به کارت کنم مقصر من نیستم خود بانک رمز اشتباه فرستاده ،تو مسیر جاده با پشتیبانی بانک تماس گرفتم ،در پاسخ اپراتور بانک پاسخگو نیست و اعلام میکند ما سیستمی در اختیار نداریم که کد فعال سازی براتون ارسال کنیم ،میگم آقای محترم من شب تو جاده با زن و بچه موندم چطور میشه ؟؟پس پشتیبانی بانک واسه چه موقع است ،با ببخشید و که کار درست نمیشه ،من بعد از 20سال دیگه هیچ اعتمادی به بانک ملی ندارم و در اولین فرصت تمامی حسابهای خود و خانواده ام از بانک ملی خارج میکنم ،بانک مرکزی هم هیچ کنترلی رو بانک ملی ندارد ،قابل توجه آقای همتی ریئس محترم بانک مرکزی ،

لایک [32]

فرزاد

1405-03-30 00:01:24

خجالت بکشید مدیران نالایق بانک ملی کاری میکنید تو این شرایط جنگ و بدبختی مردم بیچاره رو خون به دل کنید
اگر شرف دارید که میدونم ندارید بندازیدشون بیرون آقای همتی بیسواد

لایک [23]

انسان

1405-03-30 00:13:27

وای دارم سکته میکنم نگران سرمایه ام هستم تنها درآمدی که دارم سود پولم واریز نشده از کجا بیارم زندگی رو بگذرونم چرا درستش نمی‌کنید خدا ازتون نگذره

لایک [20]

سیده سمیه حسینی

1405-03-30 00:19:17

چه وضعشه نه پولهای قبلی تراکنش کارتخوان قبل از حمله سایبری و بقول شما اختلال بانکی به حسابمون واریزش شده و نه بعد از برطرف شدن مشکل سیستمی وقتی مشتری کارتخوان کارت میکشن فرداش هیچ پولی به حساب نمیاد، دیگه شورش درآوردین زودتر درست کنید؟ مردم هزار گرفتاری بدبختی دارن ای بابا چه گیری کردیم

لایک [22]

بهنام

1405-03-30 00:49:56

تراکنشهای کارتخوان به بانک ملی واریز نشده و موجودی که میده آپدیت نیست، شعبه هم جواب نمیده. رمز کارت من هم بدلیل اشتباه وارد کردن مسدود شده، شعبه حتی دسترسی به تغییر رمز هم نداره، من بعد از ۲۵ سال از بانک ملی مهاجرت خواهم کرد.

لایک [16]

علی

1405-03-30 01:10:58

تورا به شرافتتون قسم تمام حسابهای ملی خود و خانوادتون رو حذف کنین. اون از اسفند اینم الان

لایک [16]

زهرا

1405-03-30 02:00:51

کی میخواد درست بشه من کار قضایی دارم دو هفته هست امروز و فردا میکنم که درست میشه هنوز خبری نیست ، ما هم هزار تا بدبختی داریم بسه دیگه دیوانه شدیم از این وضعیت هر کار اداری می‌خواهیم انجام بدهیم اذیت میکنن اون از وضعیت دادگاه هاشون این هم از وضعیت بانک‌ها

لایک [18]

راضیه صادقی

1405-03-30 04:22:38

کارت ملی من کار نمیکنه، بابا زندگیم ریخته به هم، چرا به. دامون نمی‌رسید همین ی حساب و کارت لعنتی رو فقط دارم

لایک [17]

سعید نیکباد

1405-03-30 05:28:41

میدونید که عزیزان اصلا هیچ هکی در کار نیست؟ با ریزش شدید طلا و دلار اگر حساب ها باز بودن خیلی از سرمایه دارهای بزرگ الان برشکست شده بودن

لایک [16]

خودم

1405-03-30 08:42:40

تصمیم منم همینه برم بانک ملت... حساب و کتاابام...

اما می‌دونم سرته یه کرباسن...

و اینم کاملا یه بازیه برای روندسازی مالی روی طلا و دلار

لایک [16]

Mohamad

1405-03-30 09:54:29

چرا واریزی های شبا به حساب نمیشینه
الان یک هفته شده پول واریز شده به حساب شبا ولی معلق مونده .تا کی میخواید به مردم بگید صبور باشید .گندش رو بیشتر از این بالا نیارید حساب مردم رو درست کنید

لایک [19]

Nasery

1405-03-30 10:31:29

چه تراکنشی آخه؟کاش فقط اون بود نه سود سپرده ها رو ریختن نه اصلا به حسابمون میتونیم دسترسی داشته باشیم هیچ پولی توی حسابمون نیست رسما سپرده ها رو برداشن میریم بانکم با کمال وقاحت و دروغ میگن سیستم قطعه نمیشه وارد شد

لایک [13]

عصبانی

1405-03-30 11:17:31

سامانه بام بانک ملی اصلا نمیشه مانده حسابو ببینی ، اعصاب مارو خورد کردن الان ۱ هفته شده

لایک [15]

جواد. ت

1405-03-30 12:23:44

همه چیز به سود بانک و به ضرر ما مشتریان بدبخت است. بانک ملی دیگه اون بانک ده سال پیش نیست.اندک کارمند مسئولیت پذیر در دریای کارمندان بی مسولیت گم شده اند.

لایک [16]

مصطفی شفیعی

1405-03-30 14:02:48

بابا زندگیمونو ریختید بهم یعنی برا دوتا نونم باید بریم پول قرض کنیم این چه مسخره بازیه تاکی آخه حالا اگر قسطاطون دوروز بیفتن عقب تا ریالیا سوداشم که بر می‌دارید گل بگیرید دمشون

لایک [14]

علی

1405-03-30 14:31:16

سلام تو را خدا بانک صادرات تسهیلات درست کنید. من نمی دونم شما چه فکر می کنید خود شما رو میز نشستین فکر یک بدبخت دیگه را نداری. چند میلیارد پولم داخل بانک صادرات بود. نمی دونم باهش چگار کردن هیچ اطلاعاتی نشان نمیده. میخام وام بردارم تسهیلات مشکل دارع . معلوم نیست شما چی توی سرتون میگذره خدا بهتر می دونه مردیم توی این کشور که یکی نفر پیدا نمیشه بانک ها را درست کنه

لایک [14]

مینا

1405-03-31 00:16:22

عجیب برای دسترسی به پول خودمون هم باید صبوری کنیم لطفا بگید تا کی

لایک [14]

فرید

1405-03-31 17:20:04

من در حال انجام معامله ملکی بودم که این اتفاق افتاد و حالا نزدیک به ۷ روزه که چک تضمینی که صادره از بانک ملی بود را به حساب گذاشتم تا بتوانم تعهدم را در معامله درست و به موقع انجام بدهم ولی الان با این اختلال و مسدودی در معرض خسارت قرار گرفتم
هیچ کس هم پاسخگو نیست....این کمال بی عدالتی است

لایک [12]

🤮🤢

1405-03-31 18:51:53

الان یک هفته میشه از سامان کارت ب کارت کردم ب صادرات هنوز ب حساب طرف مقابل ننشسته. اصلا معلوم نیس پول کجا رفته

لایک [8]

ناشناس

1405-03-31 19:20:41

تا به حال از اختلال تا امروز یک ریال از واریزی به دولت برگشت بخورد فقط برداشت مشگل دارد،؟

لایک [9]

اعظم

1405-04-01 02:17:20

سود بانک‌ملی واریز نشده چرا