به گزارش سیتنا، طی ساعات اخیر کاربران در شبکه‌های اجتماعی از ادامه ناپایداری برخی خدمات بانکی در چهار بانک بزرگ کشور شامل بانک ملی ایران، بانک تجارت، بانک صادرات و بانک توسعه صادرات خبر داده‌اند.

بر اساس این گزارش‌های مردمی، وضعیت بانک‌ها یکسان نیست. کاربران بانک ملی بیشترین میزان گلایه را ثبت کرده‌اند و عمده مشکلات مربوط به اختلال در دسترسی به خدمات سامانه «بام»، خطا در همراه‌بانک و اختلال در برخی تراکنش‌های بانکی عنوان شده است.

نکته‌ای که در کنار این اختلال‌ها مورد توجه قرار گرفته، تغییر اخیر در تیم مدیریتی بانک ملی است؛ موضوعی که برخی کاربران آن را با روند بهبود یا کندی رفع مشکلات این بانک مرتبط می‌دانند.

در مقابل، وضعیت بانک‌های تجارت و صادرات نسبتاً پایدارتر گزارش شده و بسیاری از کاربران اعلام کرده‌اند که خدمات پایه مانند خرید با کارت و تراکنش‌های روزمره مجدداً فعال شده‌اند، هرچند برخی اختلال‌های مقطعی همچنان مشاهده می‌شود.

بانک توسعه صادرات نیز طبق گزارش کاربران همچنان با محدودیت‌هایی در خدمات آنلاین مواجه است و بخشی از خدمات آن صرفاً از طریق مراجعه حضوری قابل انجام است.

در نهایت، روایت کاربران نشان می‌دهد که اگرچه شدت اختلال نسبت به روزهای اولیه کاهش یافته، اما روند بازگشت کامل خدمات هنوز تکمیل نشده و کاربران همچنان با ناپایداری‌های پراکنده مواجه هستند.

انتهای پیام