اسنوا: اختلال تلویزیون‌ها طی ۴۸ ساعت آینده رفع می‌شود

به گزارش سیتنا، در خبر سایت اسنوا آمده است:

«متاسفانه در ساعات اخیر، تعدادی از تلویزیون‌های اسنوا، دچار اختلال و بعضا عدم امکان بهره برداری شده است.

اسنوا ضمن عذرخواهی از بروز این اختلال فنی که ناشی از برخی ناهماهنگی و اختلالات بسترهای ارتباطی می باشد، اعلام می دارد این اختلال توسط کارشناسان فنی در حال بررسی می باشد و با صبوری و همراهی مشتریان ظرف ۴۸ ساعت آینده مرتفع خواهد شد.

همچنین برای پیشگیری از بروز اختلال در دستگاه به کاربران محترم توصیه می شود از هرگونه اتصال به اینترنت و استفاده از ابزارهای هوشمند دستگاه تا اطلاع ثانوی پرهیز نمایند.

اسنوا به کاربران عزیز اطمینان می دهد که هیچ مشکلی به لحاظ کیفی و سخت افزاری متوجه تلویزیون‌های دچار مشکل نیست. پس از رفع اختلال و اعلام از طرف برند اسنوا در صورت هرگونه نیاز به پشتیبانی نرم افزاری و فنی ، شماره پشتیبانی ۱۶۹۹ آماده پذیرش و به روز رسانی نرم افزارهای سیستم عامل تلویزیون‌های دچار اختلال، براساس پروتکلهای شرکت انتخاب سرویس به صورت رایگان انجام خواهد بود.

اطلاع رسانی تکمیلی متعاقبا اعلام خواهد شد.»

انتهای پیام