افزایش ناگهانی ترافیک کاربران؛ دلیل اختلال در پیامرسان بله
روابطعمومی پیامرسان بله اعلام کرد که اختلال روز گذشته (سه شنبه چهارم آذرماه) در نسخه وب و دسکتاپ این پیامرسان به دلیل بازگشت گسترده کاربران، خصوصاً پس از غیرحضوری شدن مدارس، رخ داده است.
روابطعمومی پیامرسان بله در گفتوگو با خبرنگار سیتنا درباره اختلالات روز گذشته (سه شنبه چهارم آذرماه) این پلتفرم توضیح داد: حجم بسیار بالای ورود کاربران، بهویژه به دلیل مجازی شدن کلاسهای مدارس، باعث ایجاد فشار ناگهانی بر بخش پیامرسانی بله شد.
به گفته وی، بسیاری از مدارس که کانالها و گروههای آموزشیشان در بله فعال است، با استفاده از تماسهای تصویری گروهی با ظرفیت ۶۴ نفر در هر تماس بار سنگینی را به سامانه تحمیل کردند.
روابطعمومی بله افزود: «تمركز اصلی ما طی ماههای اخیر بر خدمات سازمانی و عمومی همچون کالابرگ و پست بوده است، اما روز گذشته عمده بار به بخش پیامرسانی منتقل شد. این مسئله تنها نسخه وب و دسکتاپ را با اختلال مقطعی مواجه کرد؛ نسخه اندروید هیچ مشکلی نداشت که این موضوع نیز در اطلاعیه رسمی اعلام شد.»
او توضیح داد که اختلال به شکل «تأخیر مقطعی در ارسال و دریافت پیام» بوده و نه قطعی کامل سرویس.
به گفته وی، تیم فنی برای رفع مشکل، نسخه وب را برای چند دقیقه از دسترس خارج کرد و پس از افزایش منابع زیرساختی، سرویس از قبل از ظهر بهطور کامل به حالت پایدار بازگشت.
در پاسخ به پرسشی درباره عدم دریافت هشدار از وزارت آموزش و پرورش درباره احتمال مجازی شدن مدارس، روابطعمومی بله تأکید کرد: «ما پیامرسان رسمی آموزشوپرورش نیستیم و مدارس بنا به انتخاب خود از بله استفاده میکنند. بنابراین طبیعی است که درباره پیشبینی این تغییرات، اطلاعرسانی رسمی به بله انجام نشود.»
او اضافه کرد: «از این پس در برنامهریزیهای زیرساختی، احتمال افزایش بار ناگهانی در روزهای غیرحضوری شدن مدارس را در نظر خواهیم گرفت.»
انتهای پیام
گفت و گو از سارا استوار
افزودن دیدگاه جدید