نهمین روز اختلال بانکی پس از حمله سایبری؛ وعده رفع فوری، خدمات همچنان مختل

به گزارش سیتنا، نهمین روز پس از حمله سایبری به بخشی از زیرساخت‌های بانکی کشور در حالی سپری می‌شود که مشتریان بانک‌های ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات همچنان از اختلال در دریافت خدمات مختلف بانکی خبر می‌دهند. 

گزارش‌های کاربران نشان می‌دهد مشکلاتی مانند اختلال در اینترنت‌بانک و همراه‌بانک، قطعی خدمات انتقال وجه، مشکل در تراکنش‌های مالی و ناپایداری برخی خدمات بین‌بانکی همچنان پابرجاست.

در این مدت، ستاد هماهنگی بانک‌ها، بانک مرکزی و بانک‌های درگیر اطلاعیه‌های متعددی منتشر کرده‌اند، اما وجه مشترک همه این اطلاعیه‌ها، پرهیز از اشاره صریح به علت اصلی بروز این بحران بوده است. در اطلاع‌رسانی‌های رسمی، به جای توضیح شفاف درباره منشأ اختلال، از عباراتی کلی مانند «اختلال فنی در برخی سرویس‌ها» یا «مشکلات زیرساختی» استفاده شده است.

در عین حال، تاکنون هیچ نهاد یا مقام مسئولی درباره ضعف‌های امنیتی احتمالی یا سهل‌انگاری در حفاظت از زیرساخت‌های حساس بانکی پاسخ‌گو نبوده است. هنوز مشخص نیست چگونه حمله‌ای با این ابعاد توانسته همزمان خدمات چند بانک بزرگ کشور را دچار اختلال کند و چرا سازوکارهای پشتیبان نتوانسته‌اند در زمان کوتاه‌تری خدمات را به حالت عادی بازگردانند.

اگرچه در اغلب اطلاعیه‌ها تأکید شده بود که تیم‌های فنی در حال رفع مشکل هستند و خدمات «در اسرع وقت» به وضعیت عادی بازمی‌گردد، اما استمرار اختلال‌ها در نهمین روز نشان می‌دهد این وعده‌ها هنوز عملی نشده‌اند. تداوم مشکلات، شکاف میان روایت رسمی و تجربه واقعی مشتریان را پررنگ‌تر کرده است.

اکنون مطالبه اصلی مشتریان و کارشناسان، صرفاً بازگشت خدمات نیست؛ بلکه شفاف‌سازی درباره ابعاد حمله، میزان خسارت واردشده، نقاط ضعف زیرساختی و تعیین مسئولیت مدیران و نهادهای مرتبط است. در غیاب چنین شفافیتی، اطلاعیه‌های رسمی بیش از آنکه اعتماد عمومی را تقویت کنند، بر ابهامات موجود افزوده‌اند.

انتهای پیام