کد خبر: 338082
31 خرداد 1405 - 08:20

نهمین روز اختلال بانکی پس از حمله سایبری؛ وعده رفع فوری، خدمات همچنان مختل

در نهمین روز حمله سایبری به زیرساخت‌های بانکی، اختلال در خدمات بانک‌های ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات همچنان ادامه دارد. با وجود اطلاعیه‌های متعدد ستاد هماهنگی بانک‌ها، بانک مرکزی و بانک‌های درگیر، نه علت اصلی حادثه به‌طور شفاف اعلام شده، نه مسئول این ناکارآمدی مشخص شده و نه وعده‌های رفع سریع اختلال تاکنون محقق شده است.

متن خبر

به گزارش سیتنا، نهمین روز پس از حمله سایبری به بخشی از زیرساخت‌های بانکی کشور در حالی سپری می‌شود که مشتریان بانک‌های ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات همچنان از اختلال در دریافت خدمات مختلف بانکی خبر می‌دهند. 

گزارش‌های کاربران نشان می‌دهد مشکلاتی مانند اختلال در اینترنت‌بانک و همراه‌بانک، قطعی خدمات انتقال وجه، مشکل در تراکنش‌های مالی و ناپایداری برخی خدمات بین‌بانکی همچنان پابرجاست.

در این مدت، ستاد هماهنگی بانک‌ها، بانک مرکزی و بانک‌های درگیر اطلاعیه‌های متعددی منتشر کرده‌اند، اما وجه مشترک همه این اطلاعیه‌ها، پرهیز از اشاره صریح به علت اصلی بروز این بحران بوده است. در اطلاع‌رسانی‌های رسمی، به جای توضیح شفاف درباره منشأ اختلال، از عباراتی کلی مانند «اختلال فنی در برخی سرویس‌ها» یا «مشکلات زیرساختی» استفاده شده است.

در عین حال، تاکنون هیچ نهاد یا مقام مسئولی درباره ضعف‌های امنیتی احتمالی یا سهل‌انگاری در حفاظت از زیرساخت‌های حساس بانکی پاسخ‌گو نبوده است. هنوز مشخص نیست چگونه حمله‌ای با این ابعاد توانسته همزمان خدمات چند بانک بزرگ کشور را دچار اختلال کند و چرا سازوکارهای پشتیبان نتوانسته‌اند در زمان کوتاه‌تری خدمات را به حالت عادی بازگردانند.

اگرچه در اغلب اطلاعیه‌ها تأکید شده بود که تیم‌های فنی در حال رفع مشکل هستند و خدمات «در اسرع وقت» به وضعیت عادی بازمی‌گردد، اما استمرار اختلال‌ها در نهمین روز نشان می‌دهد این وعده‌ها هنوز عملی نشده‌اند. تداوم مشکلات، شکاف میان روایت رسمی و تجربه واقعی مشتریان را پررنگ‌تر کرده است.

اکنون مطالبه اصلی مشتریان و کارشناسان، صرفاً بازگشت خدمات نیست؛ بلکه شفاف‌سازی درباره ابعاد حمله، میزان خسارت واردشده، نقاط ضعف زیرساختی و تعیین مسئولیت مدیران و نهادهای مرتبط است. در غیاب چنین شفافیتی، اطلاعیه‌های رسمی بیش از آنکه اعتماد عمومی را تقویت کنند، بر ابهامات موجود افزوده‌اند.

انتهای پیام

نظرات خود را با ما درمیان بگذارید
لایک [94]

دیدگاه‌ها

امیر امیری
سلام دوستان من زنگ زدم تلفن بانک صادرات کسی برام پول جا به جا کرده ۲۴ ام (پایا) میگفت برگشت خورده حساب مبدا یا واريز شده به حسابت برای من ک چیزی نیومده؟!
علی
بانک تجارت و ملی ، شبا و سانتا و پایا قطع هست وصل کنین مردم رو نابود کردین کم دروغ بگین🤬🤬
کارمند بانک ملی
حیف پول که تو ملی. سپرده باشه. وقتی بانک ملت. خدمات دهیش بمراتب از ملی بهتره
شهریار
شاید بعضی بانک ها خدمات دهی بهتری داشته باشن اما در کل از هرچی بانکه باید دوری کرد
شهریار
خدا ازتون نگذره بانک های تجارت صادرات ملی توسعه صادرات پاسارگاد
بالاخره ما رو بعداز اون همه خوش حسابی شرمنده صاحب خونه کردید امروز تماس گرفتم مهلت خواستم
بشخصه تا چند ماه اقساط تسهیلات رو نامنظم پرداخت میکنم تا جایی که امکان داشته باشه …
زهرا
همین بانک ملی من پنج روز از سر رسید قسطم نگذشته بود از حساب ضامن برداشت کرد.
کی قراره جواب بده به ما؟
زندگیمون رو سیاه کردن وآبرو نذاشتن
حسین
سلام من همه نظرات رو خوندیم
باید از بانک داری سنتی . با این همه مشکلات فراوان فاصله گرفت رفت سمت ولت ها و کیف پول های کریپتوی
پریسا
مسخره کردید ما کل پولامون تو صادراته هیچ پولی نمونده الان چیکار کنیم کارت نداره اون حسابمون ک توش پوله وامم ک قرار بود بریزن نریختن بیچارمون کردی چقدر میخواین واسه چندرگاز مردم نقشه بکشید
شیرین
واای مثل من بدبخت شدم
محمد اسماعیل زاده
سلام وعرض ادب به نظر بنده وقتی مسئولین و مدیران بانک با رابطه بیشتر انتخاب میشن تا کارایی و تخصص و همچنین فساد رانت و رابطه در شبکه بانکی کشور غوغا میکنه بایدم هم این چنین وضعیتی رو داشته باشیم واینکه مدیری که مدیریت بلد نباشه در پاسخگویی هم دچار مشکل هست چون جواب قانع کننده نداره فقط کلی گویی میکنن
سید موسی
یه کم کمتر وام بدین کارمنداتون و کمتر با پارتی بازی استخدام کنیم خیلی مشکلات حل میشه
محسن
بخدا گیر پول و اقساط هستیم.
اختلال داره.
رفع کنید زودتر.

وقتی میدونید این بانک صادرات اختلال داره چرا حقوق واریز میشه و حتی زودتر به اون بانک.
چرا به بانک دیگه ریختید.

محمد قنبری
من کارمند بانک تجارت هستم
باتوجه به شناختی که از سیستم بانکی دارم
به این نتیجه رسیدم که واقعیت و به مردم نمیگن.هیچ آدم عاقلی اینو قبول نمیکنه که سیستم بانکی یک کشور با این عظمت بدلیل حمله سایبری اینهمه مدت قطع باشه
شیرین
سلام بر تنها سایت با غیرت و همراه سایت سیتنا ، اخلال هنوز هسسسسست هسسسست هسسست کارهایی،که به حساب ربط داره مثل صدور کارت چک وام انجام نمیشه بدبخت شدیم رفت
بهنام
کارت ملی من مسدود شده شعبه میگه ما دسترسی نداریم که رمز رو ریست کنیم. الان بدون کارت چجوری پول بگیرم؟ بام هم که کار نمیکنه، رمز دوم پیامکی هم نمیاد. پولی هم که برایم پایا شده به حساب ننشسته.
رحمانی
الان من پولموتویک بانک دیگه گذاشتم سه ماه وام بگیرم اون هیچی بعدازگذشت این همه مراحل اداری الان میخوام چک ثبت بکنم برای ضمانت نیاز دارم به همراه بانک که چک ثبت بشه که اونم ثبت نمیشه بانک میری میگه سیستم قطعه نمیشه یعنی این همه گنده برمیدارین نخستین بانک فلان نیم قرن تجربه وبانکداری اسلامی ....یعنی به این فکرنکرده بودیدیک نرم افزار ثانویه طراحی کنید برای همچین روزی ضررمردم روکی میخوادگردن بگیره برای یک بی فکری مدیران که الان یک بچه کلاس پنجم دبستانی برای بازی توگوشیش سه تا اکانت درست می‌کنه تایکی حک شدحداقل بادوتادیگه بازی کنه واقعاکه هیچ جایی هم مردم نمیتونن شکایت کنند این ازهمه بدتره
جواد حسن بیگی
من حقوقمو میریزن تو صادرات کلن همین یه کارتم دارم الان کارتم اصلان کار نمیکنه دارم از مردم دستی پول میگیرم برای خرج زنو بچم هیچکسم تو بانک عین خیالش نیست.
محمد رضا
با سلام،بانک ملی سود سپرده‌ها که نیاز روز انه مردم است الان که اول تیر ماه است پرداخت ننموده است ،آقایان و ریئس بانک ملی بایستی جوابگو باشید ،شما حقوق و مزایای مدیران ارشد و از امکانات رفاهی با پول مردم استفاده میکنید ،تا حافظ سرمایه های خرد و کلان ملت باشید ،لطفاً به صدا و سیما قدم رنجه فرمایید پاسخ گو باشید در این مدت اختلال جهت رفع مشکل چه کار مثبتی انجام دادید ،مردم ولی نعمت شما هستند ،و این رفتارهای شما باعث نارضایتی در تمام ابعاد اقتصادی و سیاسی کشور میشود ،اگر شایستگی خدمت به مردم را ندارید استعفا دهید تا افراد بهتری جایگزین شما شوند
حسین رحیم پور
آقای مسئول من الان چک دارم نمیتونم وصول کنم از کجا بیارم خرج خونه و بیمه و هزاران درد دیگه رو بپردازم
شیرین
بیخود کارت نزنید اگه دیدید یه بار انجام نداد بی خیال بشید که نسوزه
ترانه
این چه وضعشه از۲۳ بانک تجارت برام پول شبا شده هنوز به حسابم نشسته پیامک کدرهگیری وحتی شماره شبا برام اومده ولی به حسابم مشسته امروز هم که یکم تیر هست سود سپرده های تجارت هنوزبه حساب نیومده بانک هم تماس میگیری میگه سیستم اشکال داره دزست میشه پس کی دیگه واقعا مردم را درک نمی کنین کی میخواد درست بشه پس، همش وعده دروغ خیلیها با همین سپرده امورات زندگیشون میگذره واقعا که فکر مردم نیستین
شیرین
خدایا به کی شکایت کنم ، از دست کی شکایت کنم !!!!! آبروم رفت نه کسی رو دارم پول قرض کنم پولام‌تو حساب صادرات هست ‌ که دفترچه ای هست !!! باید از شماره حساب برداشت بشه !!!!!!! وام قسط بابا این شماره حساب ها رو باز کنید سنتی کار انجام بشه خیلی ها کارت شون هم غیر فعال شده امروز فهمیدم حقوق بگیر هستند بابا چک داریم چه خاکی به سر کنیم پول خودمونه ای بابا !!!!!
مریم شمس
خدا خیرتون نده با این بانک داریتون، ما واسه بهمن موتور پول بلوکه کردیم به اسممون که در نیومد هیچی پولمون هم توی بانک صادرات مسدود موند الان ۹ الی ۱۰ روزه که منتظرم پولم آزاد بشه هرچقدر زنگ میزنم بانک میگه سیستم خرابه مرده شور خودتون و سیستمتون رو با هم ببرم بیسوادا
اریا طهماسبی
این چه مملکتی هست که ماداریم یعنی کجای دنیا همچین چیزی ممکن هست ۱۰روز مگه میشه مشکل داشته باشه بخدا کارخودشون هست. بعد کلی بدبختی وضامن جورکردن یه وام درست کردیم. پول تو حساب هست ولی میزنه موجودی کافی نیست اخه یکی نیست بیاد حقیقت رو بگه مردم گرفتار شدن.
شیرین
خدا لعنت ‌کنه که جلوی نانوایی شرمنده شدم نان رو هم که گران کردید!!!!!!! نسیه بردم نان رو خدا بی آبرو تون کنه !!!!! بابا پول دااااارم بعد تو نانوایی یکی خواست حساب کنه برام و بگه جاش خیرات بفرست واسه امواتم ابجی !!!!!!!! خدا ازت نگذره آقای مسیییول!!!!!!! وا کن این صاحاب مرده ها رو لعنت به من اگه تمام پول نکشیدم از حساب بیرون و طلا نخریدم بندازم و جیلینگ جیلینگ کنم حالا میفهمم زن های قدیمی چرا اونقدر النگو تو دستاشون بود !!!!!! اينترنت وامونده رو حالا چرا نصف نیمه قطع کردید تا همین کارت هم که کشیده میشه نشه به دوستم گفتم تو نونوایی هستم به حساب نانوا پول واریز کن میگفت به خدا دارم میکشم کارت یکی از این چهار تا بانک هم تو همراه بانک کار نمیکنه !!!! خدا لعنت کنه هر کسی که باعث بی آبرویی میسه
محسن
اشکالی نداره آبجی... عوضش رئیس جمهورمون لاتی راه میره
محسن
عیب نداره... عوضش لاتی راه میره
بانک تجارت
سلام بعد یکماه که کار نبود رفتم کار کردم چند روز طرف بهم پول بزنه ده میلیون به حسابم زده ولی دو روزه ننشسته بخدا پول یدونه تخمه مرغم ندارم زندگیم به گند کشیده شده لطفا این مشکل رو رفع کنید .
صادق ذاکری
سلام سود بانکی بلندمدت خردادماه1405منم واریز نشده از بانک ملی شعبه طباطبایی چکارکنیم
Jjl3M
بابا به خدا پول نداریم شرکت میخواد حقوقمونو بزنه میگه سیستم قطعه چیکار کنیم تواین مملکت آخه چرا درست مدیریت نمیکنید

افزودن دیدگاه جدید

کپچا
CAPTCHA ی تصویری
کاراکترهای نمایش داده شده در تصویر را وارد کنید.