رفع اختلال بله با پیگیری سیتنا

به گزارش خبرنگار سیتنا، با گذشت بیش از 40 روز از اعمال محدودیت‌ها بر روی ترافیک بین‌الملل، ظرفیت پیام‌رسان‌های داخلی به جدی‌ترین چالش اقتصاد دیجیتال کشور تبدیل شده است. در این میان، پیام‌رسان «بله» به دلیل قابلیت‌های بانکی و ارتباطی، با حجم عظیمی از ورودی کاربران جدید مواجه شد که این امر در مقاطعی منجر به از دسترس خارج شدن سرویس‌ها و اختلال در ارسال پیام و فایل گردید.

علت اختلال از زبان روابط عمومی «بله»

در پی افزایش گلایه‌های کاربران، خبرنگار سیتنا موضوع را از روابط عمومی این پیام‌رسان پیگیری کرد. مسئول مربوطه در این پلتفرم با تأیید وجود اختلالات شدید در بخش ارسال پیام و آپلود، علت را فراتر از پیش‌بینی‌های فنی دانست و اظهار داشت:«تعداد کاربران فعال روزانه بله در حال حاضر به ۱۰ برابر ظرفیت عادی افزایش یافته است. ما برای پاسخگویی به این حجم از ترافیک، ناچار به تخصیص و افزایش آنی منابع سروری شدیم که همین فرآیند ارتقا در ساعات پیک، منجر به بروز اختلال در پایداری شبکه شده است.»

وی همچنین با اشاره به تلاش تیم فنی برای انتقال بازه تغییرات به ساعات کم‌ترافیک شب، تأکید کرد که فشار ناشی از حضور هم‌زمان میلیون‌ها کاربر، پایداری زیرساخت‌ها را با چالش جدی مواجه کرده است.

رفع اختلال با پیگیری سیتنا

گزارش‌های دریافتی نشان می‌دهد که اختلالات شدید این پیام‌رسان که امروز، یک‌شنبه ۲۳ فروردین‌ماه، باعث کندی و توقف تبادل پیام در هر دو نسخه اندروید و وب شده بود، پس از پیگیری‌های رسانه‌ای سیتنا و تسریع در روند تخصیص منابع توسط تیم فنی، تا حد زیادی برطرف شده است.

انتهای پیام

گفت و گو از سارا استوار