کاربران اینترنت مخابرات همچنان می‌توانند از فیلیمو به‌صورت رایگان استفاده کنند + فیلم

علی مهرپویا، مدیرعامل شرکت کاراشاب در گفت‌وگو با خبرنگار سیتنا درباره گزارش‌های اخیر کاربران مبنی بر اختلال در استفاده رایگان از پلتفرم فیلیمو از طریق اینترنت مخابرات ایران، توضیح داد: «مشکل ایجادشده مربوط به برخی کاربران بود که با حساب کاربری تلفن همراه وارد شده بودند، نه کاربران اینترنت مخابراتی. سرویس رایگان برای مشترکان اینترنت مخابرات ایران همچنان فعال است.»

مهرپویا با اشاره به گزارش‌های مردمی درباره بروز مشکل در دسترسی به پلتفرم‌های نمایش خانگی گفت: «در روزهای گذشته تعدادی از کاربران اعلام کردند که در استفاده از اشتراک رایگان فیلیمو بر بستر اینترنت ثابت مخابرات ایران با مشکل مواجه شده‌اند. پس از بررسی‌های فنی تیم کاراشاب، مشخص شد این اختلال مربوط به کاربرانی بوده که با حساب کاربری (اکانت) تلفن همراه خود وارد پلتفرم شده بودند.»

وی افزود: «بر اساس بررسی‌ها، یکی از اپراتورهای تلفن همراه اخیراً سرویس اشتراک رایگان خود را متوقف کرده بود و همین موضوع باعث شد کاربرانی که از آن مسیر وارد شده بودند، دچار مشکل شوند. اما کاربران اینترنت مخابرات ایران که از طریق اتصال ثابت وارد پلتفرم شده‌اند، هیچ‌گونه اختلالی نداشتند.»

مدیرعامل کاراشاب تأکید کرد: «سرویس رایگان تماشای محتوای فیلیمو و سایر پلتفرم‌های داخلی برای مشترکان اینترنت شرکت مخابرات ایران همچنان فعال است و مردم می‌توانند بدون پرداخت هزینه اضافی از این خدمات استفاده کنند. این موضوع از طریق پیامک به کاربران اطلاع‌رسانی شده است.»

مهرپویا در پایان گفت: «از مردم می‌خواهیم در زمان ورود به پلتفرم‌ها، از اتصال اینترنت مخابراتی خود اطمینان حاصل کنند تا از مزایای اشتراک رایگان بهره‌مند شوند. مجموعه کاراشاب و شرکت مخابرات ایران همچنان بر تداوم ارائه خدمات باکیفیت به کاربران تأکید دارند و هرگونه مشکل احتمالی را به سرعت بررسی و رفع می‌کنند.»

انتهای پیام

خبرنگار: سارا استوار

تصویربردار: مهسا شریفی نیا