شماره‌ی سامانه‌ی اطلاع رسانی همراه اول از «09990» به «9990» تغییر می‌یابد و مشترکان باید از خطوط همراه اول با شماره‌ی «9990» و از تلفن‌های ثابت و خطوط سایر اپراتورهای تلفن همراه با شماره‌ی «09129990» تماس برقرار کنند.

به گزارش سیتنا، روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران، اعلام کرد: با توجه به الزام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به تخلیه‌ی شماره‌ی «09990»، از روز شنبه 15 بهمن ماه، مشترکان اپراتور اول باید جهت تماس با سامانه‌ی اطلاع رسانی همراه اول (Call center) بجای تماس با شماره‌ی «09990»، از طریق خطوط همراه اول با شماره‌ی «9990» و از تلفن های ثابت و خطوط سایر اپراتورهای تلفن همراه با شماره «09129990» تماس بگیرند.

تماس با سامانه‌ی اطلاع رسانی همراه اول رایگان بوده و مشترکان می‌توانند جهت پیگیری مشکلات ارتباطی، پرداخت قبوض، استفاده از خدمات غیرحضوری، بررسی مشکلات آنتن دهی، آگاهی از اسامی برندگان طرح‌های تشویقی و ... با این سامانه تماس بگیرند.

انتهای پیام