به گزارش سیتنا، نتایج یک پژوهش جدید نشان می‌دهد چت‌بات‌های هوش مصنوعی ممکن است کاربران را هنگام جست‌وجوی محصولات و فروشگاه‌های اینترنتی به وب‌سایت‌های جعلی یا ناامن هدایت کنند؛ مسئله‌ای که می‌تواند خطر کلاهبرداری و خرید محصولات تقلبی را افزایش دهد.

این پژوهش را شرکت پادکی (Podqi)، فعال در حوزه حفاظت از مالکیت فکری، انجام داده است. پژوهشگران در این بررسی، عملکرد چت‌جی‌پی‌تی، جمینای و پرپلکسیتی را با طرح پرسش‌های مرتبط با خرید آنلاین محصولات ۱۵۱ برند کوچک و بزرگ ارزیابی کردند.

پرسش‌های مطرح‌شده شامل مواردی درباره بهترین وب‌سایت‌ها برای خرید محصولات یک برند، محل فروش آنلاین محصولات و وب‌سایت‌های منطقه‌ای برندها بود.

بر اساس گزارش منتشرشده، پژوهشگران در مجموع ۶۷۹۵ پاسخ را بررسی کردند و دریافتند هر سه چت‌بات در پاسخ‌های خود به وب‌سایت‌های پرخطر اشاره کرده‌اند یا لینک آن‌ها را در اختیار کاربران قرار داده‌اند.

پرپلکسیتی بیشترین و جمینای کمترین میزان معرفی سایت‌های پرخطر را داشتند

بر اساس نتایج این بررسی، جمینای در ۴ درصد پاسخ‌های خود به وب‌سایت‌های پرخطر اشاره کرده یا آن‌ها را نمایش داده است. این میزان برای چت‌جی‌پی‌تی ۸ درصد و برای پرپلکسیتی ۱۵ درصد گزارش شده است.

پژوهش مذکور وب‌سایت‌های پرخطر را در چند گروه دسته‌بندی کرده است؛ از جمله فروشگاه‌های جعلی که خود را به‌جای فروشگاه‌های معتبر معرفی می‌کنند یا محصولات تقلبی می‌فروشند، دامنه‌های قدیمی برندها که دوباره توسط افراد دیگر ثبت شده‌اند و وب‌سایت‌های غیرفعالی که همچنان امکان استفاده مجدد از دامنه آن‌ها وجود دارد.

چت‌جی‌پی‌تی در برخی موارد درباره لینک‌های پرخطر هشدار می‌دهد

یکی دیگر از یافته‌های این پژوهش به میزان هشدار چت‌بات‌ها درباره لینک‌های مشکوک مربوط می‌شود. چت‌جی‌پی‌تی در ۲۴ درصد از مواردی که وب‌سایت‌های پرخطر را نمایش داده بود، به کاربران درباره خطر احتمالی آن‌ها هشدار داد.

همچنین نتایج نشان داد برندهای کوچک بیشتر در معرض این مشکل قرار دارند.

پژوهشگران تأکید کرده‌اند که پرسش‌های آزمایش را خودشان طراحی کرده‌اند و این بررسی بر اساس مکالمات واقعی کاربران انجام نشده است؛ بنابراین نتایج آن عملکرد چت‌بات‌ها را در مجموعه‌ای مشخص از پرسش‌های خرید آنلاین نشان می‌دهد و لزوماً بیانگر میزان وقوع این مشکل در تمام تعاملات کاربران نیست.

انتهای پیام