بارندگی‌های هفته اخیر تهران و افزایش چندبرابری کرایه اسنپ؛ مسافران برای پذیرش سفر هم ناچار به پرداخت بیشتر شدند
به گزارش خبرنگار سیتنا، بارندگی‌های هفته اخیر در تهران، بار دیگر موضوع افزایش قابل توجه کرایه تاکسی‌های اینترنتی در شرایط خاص جوی را به یکی از دغدغه‌های شهروندان تبدیل کرده است.
در روزهای گذشته، کاربران متعددی با ارسال پیام‌هایی به سیتنا، از افزایش چندین برابری کرایه سفرهای اسنپ در مسیرهای مختلف شهری انتقاد کرده و معتقد بودند که هزینه جابه‌جایی در برخی مسیرها به شکل غیرمتعارفی افزایش یافته است.
نکته قابل تأمل در میان پیام‌های دریافتی، گلایه برخی مسافران از این موضوع بود که با وجود افزایش قابل توجه کرایه پیشنهادی در اپلیکیشن، باز هم رانندگان درخواست سفر را نمی‌پذیرفتند و مسافران برای پیدا کردن خودرو ناچار می‌شدند مبلغ پیشنهادی را مجدداً افزایش دهند؛ وضعیتی که عملاً هزینه سفر را بیش از نرخ اولیه نمایش‌داده‌شده بالا می‌برد.
اگرچه افزایش تقاضا برای سفرهای درون‌شهری در روزهای بارانی و کاهش تمایل برخی رانندگان به فعالیت در شرایط نامساعد جوی می‌تواند بر سازوکار عرضه و تقاضا و قیمت‌گذاری تاکسی‌های اینترنتی تأثیر بگذارد، اما پرسش اصلی این است که پلتفرم‌های حمل‌ونقل هوشمند در چنین شرایطی چه مسئولیتی در قبال مدیریت قیمت‌ها و حمایت از حقوق مسافران دارند؟
انتظار می‌رفت شرکت‌های فعال در حوزه تاکسی‌های اینترنتی، به‌ویژه پلتفرم‌های بزرگی مانند اسنپ، در روزهای بارانی هفته اخیر که شرایط جوی موجب افزایش نیاز شهروندان به خدمات حمل‌ونقل شده بود، با اتخاذ سیاست‌های حمایتی، از جمله کاهش موقت کمیسیون دریافتی از رانندگان و مدیریت سازوکارهای قیمت‌گذاری، مانع از تحمیل هزینه‌های چندبرابری به مسافران شوند.
البته همراهی با رانندگان و توجه به دشواری فعالیت آنها در شرایط بارندگی نیز ضروری است، اما این همراهی نباید صرفاً از مسیر افزایش هزینه سفر برای مسافران دنبال شود؛ بلکه پلتفرم‌ها می‌توانند با بازنگری موقت در سهم خود از هر سفر، بخشی از فشار اقتصادی را از دوش رانندگان و مسافران بردارند.
اکنون این پرسش مطرح است که آیا افزایش چندبرابری کرایه‌ها در روزهای بارانی هفته اخیر تهران، صرفاً نتیجه سازوکار عرضه و تقاضاست یا سیاست‌های قیمت‌گذاری و نظارت پلتفرم‌ها نیز در شکل‌گیری این وضعیت نقش دارد؟
سیتنا آمادگی دارد پاسخ و توضیحات شرکت اسنپ درباره گلایه‌های مطرح‌شده از سوی کاربران، سازوکار افزایش قیمت‌ها در شرایط بارندگی و برنامه‌های این شرکت برای حمایت از حقوق مسافران را منتشر کند.
انتهای پیام