سیدحسین سادات حسینی، رئیس اتحادیه دستگاه‌های مخابراتی، تلفن همراه و لوازم جانبی تهران، در گفت‌وگو با خبرنگار سیتنا درباره وضعیت گوشی‌های مسافری پس از اعمال محدودیت‌های جدید رجیستری اظهار کرد: افرادی که هزینه رجیستری گوشی خود را پرداخت کرده‌اند اما هنوز کد فعال‌سازی دریافت نکرده‌اند، باید با مراجعه به سامانه همتا ۱۲۴ و ارائه مدارک پرداختی، وضعیت پرونده خود را پیگیری کنند تا در خصوص فعال‌سازی گوشی‌های آن‌ها تعیین تکلیف شود.

وی با اشاره به بلاتکلیفی برخی متقاضیان افزود: لازم است برای افرادی که هزینه رجیستری را پرداخت کرده‌اند اما فرایند فعال‌سازی گوشی آن‌ها تکمیل نشده است، سازوکار مشخصی در نظر گرفته شود تا وضعیت این دستگاه‌ها تا زمان تعیین تکلیف کدهای فعال‌سازی روشن بماند.

سادات حسینی همچنین با اشاره به محدودیت‌های اعمال‌شده برای ۲۴ مدل گوشی گفت موضوع مطرح‌شده به فرایند واردات و رجیستری گوشی‌های مسافری مربوط است و بررسی آثار این تصمیم باید با توجه به ضوابط ورود و ثبت این دستگاه‌ها انجام شود.

شکایت از سوءاستفاده از گذرنامه برای رجیستری گوشی‌های مسافری

یکی از موضوعات مهم در سامان‌دهی واردات مسافری تلفن همراه، جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی از اطلاعات گذرنامه افراد است. بر اساس توضیحات ارائه‌شده، شکایت‌های متعددی به اتحادیه درباره استفاده از گذرنامه اشخاص برای رجیستری گوشی‌هایی که خود آن‌ها وارد نکرده‌اند، رسیده است؛ موضوعی که ضرورت نظارت دقیق‌تر بر فرایند ثبت گوشی‌های مسافری را برجسته می‌کند.

در چنین شرایطی، سامان‌دهی این رویه باید به‌گونه‌ای باشد که ثبت گوشی با گذرنامه شخص مسافر، با احراز هویت و کنترل‌های لازم انجام شود و امکان استفاده از اطلاعات هویتی افراد بدون اطلاع یا رضایت آن‌ها به حداقل برسد.

ضرورت ایجاد زیرساخت برای خدمات پس از فروش

رئیس اتحادیه دستگاه‌های مخابراتی، تلفن همراه و لوازم جانبی تهران همچنین بر ضرورت ایجاد زیرساخت‌های مناسب برای واردات مسافری تلفن همراه تأکید کرد. سامان‌دهی این فرایند نباید صرفاً به ثبت و رجیستری گوشی محدود شود، بلکه باید امکان ارائه خدمات پس از فروش و پیگیری حقوق مصرف‌کنندگان نیز فراهم شود.

بر این اساس، استفاده از گذرنامه شخص مسافر در چارچوب ضوابط قانونی، جلوگیری از سوءاستفاده از مدارک هویتی، تعیین تکلیف گوشی‌های فاقد کد فعال‌سازی و ایجاد سازوکار مشخص برای خدمات پس از فروش، از محورهایی است که در سامان‌دهی بازار گوشی‌های مسافری باید مورد توجه قرار گیرد.

در کنار پیگیری وضعیت افرادی که هزینه رجیستری را پرداخت کرده‌اند اما هنوز کد فعال‌سازی دریافت نکرده‌اند، انتظار می‌رود مراجع مسئول با اعلام رویه‌ای شفاف، هم وضعیت پرونده‌های بلاتکلیف را مشخص کنند و هم برای جلوگیری از تکرار مشکلات مربوط به سوءاستفاده از گذرنامه و ضعف در خدمات پس از فروش، راهکار اجرایی ارائه دهند.

انتهای پیام

گفت و گو از سارا استوار