به گزارش سیتنا، در ادامه مشکلات گزارش‌شده در درگاه ملی خدمات دولت هوشمند، برخی کاربران از عدم دریافت پیامک‌های احراز هویت هنگام استفاده از این سامانه خبر می‌دهند؛ مشکلی که می‌تواند روند ورود به سامانه و دسترسی به خدمات الکترونیکی دولت را مختل کند.

دریافت پیامک تأیید هویت، یکی از مراحل دسترسی کاربران به شماری از خدمات درگاه ملی خدمات دولت هوشمند است و بروز اختلال در این بخش می‌تواند مانع تکمیل فرایند ورود و استفاده از خدمات موردنیاز شهروندان شود.

این مشکل در حالی گزارش می‌شود که پیش‌تر نیز اختلال در برخی خدمات مرتبط با پنجره ملی خدمات دولت هوشمند مطرح شده بود و مسئولان سازمان فناوری اطلاعات ایران، علت اختلال قبلی را مشکلات شبکه‌ای اعلام کرده بودند.

تا زمان انتشار این گزارش، اطلاعات تأییدشده‌ای درباره علت اختلال فعلی در ارسال یا دریافت پیامک‌های احراز هویت و زمان رفع کامل آن در دست نیست.

سیتنا پیگیری این موضوع و دریافت توضیحات مسئولان مربوطه درباره علت بروز اختلال و زمان بازگشت خدمات به وضعیت عادی را ادامه می‌دهد.

انتهای پیام