به گزارش سیتنا، اختلال در سامانه ۲۰۲۰ شرکت مخابرات ایران، با گذشت حدود دو هفته از بروز آن، همچنان ادامه دارد و بار دیگر به قطع سرویس اینترنت شماری از مشترکان این شرکت منجر شده است.

بر اساس اطلاعات دریافتی سیتنا، از صبح امروز، جمعه ۱۷ مهرماه، سرویس اینترنت برخی مشترکانی که قرارداد آن‌ها نیازمند تمدید بوده و این فرایند از طریق سامانه ۲۰۲۰ انجام می‌شده، به دلیل اختلال در سامانه قطع شده است.

در همین حال، مقرر شده است تا زمان مشخص شدن وضعیت سامانه و رفع مشکل، سرویس اینترنت این دسته از مشترکان به‌صورت دستی و طی ساعات آینده وصل شود تا دسترسی آن‌ها به اینترنت برقرار بماند.

سامانه ۲۰۲۰ یکی از مسیرهای ارتباطی مشترکان اینترنت مخابرات برای پیگیری امور مربوط به سرویس و تمدید قرارداد است و اختلال در عملکرد آن می‌تواند فرایند ارائه خدمات به مشترکان را با مشکل مواجه کند.

تداوم این وضعیت در حالی است که در روزهای گذشته، از اتصال مجدد سامانه و پیگیری فرایند پایدارسازی آن خبر داده شده بود؛ با این حال، قطع مجدد سرویس اینترنت برخی مشترکان نشان می‌دهد که مشکلات مرتبط با عملکرد این سامانه هنوز به‌طور کامل برطرف نشده است.

اکنون انتظار می‌رود شرکت مخابرات ایران ضمن تسریع در رفع اختلال، درباره علت تداوم مشکل، زمان بازگشت سامانه ۲۰۲۰ به وضعیت عادی و اقدامات انجام‌شده برای جلوگیری از قطع سرویس مشترکان توضیح دهد.

انتهای پیام