از پرداخت قبض تا پیگیری درخواست تلفن ثابت؛ «مخابرات من» چه خدماتی به مشترکان می‌دهد؟
به گزارش خبرنگار سیتنا، بسیاری از خدمات مربوط به تلفن ثابت و اینترنت مخابرات که پیش‌تر نیازمند مراجعه حضوری به مراکز مخابراتی بود، اکنون از طریق سامانه «مخابرات من» قابل انجام و پیگیری است.
این سامانه به مشترکان اجازه می‌دهد بخشی از امور مربوط به تلفن ثابت و خدمات اینترنتی خود را به صورت غیرحضوری مدیریت کنند.
یکی از کاربردهای اصلی «مخابرات من»، مشاهده و پرداخت قبض تلفن ثابت است. مشترکان می‌توانند جزئیات هزینه‌های قبض، سوابق پرداخت و اطلاعات مربوط به کارکرد خط خود را مشاهده کنند.
از دیگر امکانات این سامانه، ثبت و پیگیری درخواست‌های مربوط به تلفن ثابت است. به این ترتیب، کاربر می‌تواند درخواست خود را به صورت آنلاین ثبت کرده و روند رسیدگی به آن را پیگیری کند.
مدیریت برخی خدمات تلفن ثابت نیز از طریق این سامانه امکان‌پذیر است؛ خدماتی مانند فعال یا غیرفعال کردن برخی سرویس‌های ویژه، تغییر اطلاعات و آدرس مکاتبات، درخواست ریزمکالمات و برخی خدمات مرتبط با خط تلفن ثابت.
«مخابرات من» در بخش خدمات اینترنت نیز به مشترکان کمک می‌کند وضعیت سرویس خود را مدیریت کنند و در صورت نیاز، درخواست‌های مرتبط با خدمات اینترنتی را ثبت یا پیگیری کنند.
در شرایطی که بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند برای امور ساده مخابراتی به مراکز حضوری مراجعه نکنند، استفاده از چنین سامانه‌هایی می‌تواند بخشی از فرایند دریافت خدمات را کوتاه‌تر و غیرحضوری کند.
انتهای پیام
گزارش از سارا استوار