به گزارش سیتنا، دولت آمریکا با هدف ساده‌تر کردن دسترسی شهروندان به اطلاعات و خدمات دولتی، یک درگاه هوش مصنوعی در وب‌سایت America.gov راه‌اندازی کرده است.

گوگل تأیید کرده که در این طرح مشارکت دارد و مدل هوش مصنوعی «جمینای» در این سرویس به کار گرفته شده است. جو گبیا، مدیر ارشد طراحی نیز اعلام کرده که دولت آمریکا از چت‌بات «گراک» استفاده کرده است.

دونالد ترامپ نیز در شبکه اجتماعی ایکس اعلام کرده است که شهروندان به جای جست‌وجو در هزاران وب‌سایت و مقررات دولتی، می‌توانند پرسش‌های خود را از طریق یک درگاه واحد مطرح کنند.

با این حال، استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای ارائه اطلاعات دولتی با نگرانی‌هایی درباره احتمال ارائه پاسخ‌های نادرست همراه است. مدل‌های زبانی بزرگ همچنان ممکن است دچار «توهم» شوند و اطلاعات نادرست ارائه دهند.

اهمیت این موضوع زمانی بیشتر می‌شود که کاربران برای امور حساسی مانند دریافت مزایا، تمدید روادید یا انجام امور مالیاتی به پاسخ‌های این سامانه‌ها اتکا کنند؛ چرا که یک پاسخ نادرست می‌تواند به از دست رفتن مهلت‌های قانونی، رد درخواست یا حتی جریمه منجر شود.

انتهای پیام