به گزارش سیتنا، مدیر بازرگانی دیجی‌کالا معتقد است ظرفیت مارکت‌پلیس‌ها در بازار کتاب فقط به آنلاین‌کردن فرایند خرید محدود نمی‌شود و داده‌های رفتاری، شخصی‌سازی و الگوریتم‌های پیشنهاد می‌توانند کتاب را در مسیر کاربرانی قرار دهند که لزوماً با هدف خرید کتاب وارد پلتفرم نشده‌اند و به جذب مخاطبان تازه کمک کنند.

احمد نقوی، مدیر بازرگانی دیجی‌کالا، درباره استفاده از هوش مصنوعی، شخصی‌سازی و سیستم‌های پیشنهاد برای بازاریابی محصولات فرهنگی گفت: در فرایندهای بازاریابی دیجی‌کالا از الگوریتم‌هایی استفاده می‌شود که سوابق و رفتار قبلی کاربران را در نظر می‌گیرند. بر این اساس، اگر رفتار یک کاربر نشان دهد که مخاطب بالقوه چنین محصولی است، محصول می‌تواند در فرایندهای بازاریابی برای او در نظر گرفته شود.

از نگاه نقوی، این فرایند به کشف نیاز توسط کاربر نیز کمک می‌کند؛ زیرا ممکن است کاربر پیش از مواجهه با یک محصول نداند محتوایی مانند دانشنامه مصور شاهنامه با روایت و طراحی امروزی می‌تواند برای خودش یا اعضای خانواده‌اش جذاب باشد. قرار گرفتن چنین محصولی در کنار سایر نیازهای روزمره کاربران، امکان مواجهه مخاطبان بیشتری با محصولات فرهنگی را فراهم می‌کند.

انتهای پیام