رئیس اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی: بازگشت کسبوکارهای آنلاین به شرایط عادی، یکسان نبوده است
رضا الفتنسب رئیس اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی در گفتوگو با خبرنگار سیتنا اظهار کرد: بررسیهای میدانی و بازخوردهایی که از اعضای اتحادیه دریافت میکنیم نشان میدهد کسبوکارهای بزرگ و دارای زیرساخت و منابع مالی بیشتر، تا حد زیادی توانستهاند فعالیت خود را بازیابی کنند، اما برای کسبوکارهای کوچک و متوسط، شرایط همچنان دشوارتر است و آثار اختلالات اینترنتی بر فروش و جذب مشتری آنها باقی مانده است.
وی افزود: مسئله مهم این است که نباید صرفاً با بازگشت دسترسی به اینترنت تصور کنیم خسارتهای واردشده به کسبوکارها نیز بهصورت خودکار جبران شده است. بخشی از مشتریان در این دوره از دست رفتهاند، برخی کسبوکارها ناچار به کاهش هزینه و نیروی انسانی شدهاند و بازسازی اعتماد و رفتار مشتری نیز زمانبر است.
الفتنسب ادامه داد: برای ارزیابی دقیق میزان بازگشت کسبوکارها، باید شاخصهایی مانند تعداد تراکنشها، حجم فروش، تعداد مشتریان فعال و میزان اشتغال را قبل و بعد از اختلالات اینترنتی مقایسه کرد. بخشی از این اطلاعات از طریق دادههای شبکه پرداخت و شاپرک و بخشی نیز از طریق پایش مستقیم کسبوکارها قابل استخراج است.
رئیس اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی تأکید کرد: به نظر میرسد اکنون زمان آن رسیده که به جای اظهارنظرهای کلی، یک ارزیابی رسمی و مبتنی بر داده از وضعیت کسبوکارهای آنلاین انجام شود. اتحادیه آمادگی دارد در کنار وزارت ارتباطات، وزارت اقتصاد، شبکه پرداخت و سایر دستگاههای مرتبط، در این فرآیند مشارکت کند تا مشخص شود کسبوکارهای آنلاین دقیقاً چه میزان از فروش، مشتری و اشتغال خود را از دست داده و چه میزان از آن را بازیابی کردهاند.
ضرورت ارزیابی اثربخشی حمایتهای دولتی
الفتنسب درباره حمایتهای دولت از کسبوکارهایی که در دوره اختلالات اینترنتی متحمل خسارت شدهاند نیز گفت: اصل اختصاص ظرفیتهای حمایتی به کسبوکارهای آسیبدیده اقدام مثبتی بود، اما در مرحله بعد باید میزان دسترسی کسبوکارها به این حمایتها و اثربخشی آنها نیز ارزیابی شود.
وی افزود: صرف اعلام وجود تسهیلات نمیتواند به معنای حل مسئله باشد. باید مشخص شود چه تعداد از کسبوکارهای آنلاین برای دریافت این تسهیلات اقدام کردهاند، چه تعداد موفق به دریافت آن شدهاند و این منابع تا چه اندازه توانسته به حفظ اشتغال، استمرار فعالیت و بازگشت کسبوکارها به مسیر رشد کمک کند.
رئیس اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی ادامه داد: در این زمینه دستگاههایی مانند وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، وزارت ارتباطات و معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانشبنیان ریاستجمهوری نقش مهمی دارند و ضروری است اطلاعات مربوط به میزان تخصیص و پرداخت تسهیلات و تعداد کسبوکارهای بهرهمند، بهصورت شفاف منتشر شود.
وی خاطرنشان کرد: کسبوکارهای آنلاین، بهویژه کسبوکارهای کوچک، در برابر اختلالات زیرساختی آسیبپذیری بیشتری دارند. بنابراین حمایت از آنها نباید صرفاً به پرداخت تسهیلات محدود شود؛ بلکه باید مجموعهای از سیاستهای حمایتی برای حفظ اشتغال، کاهش هزینههای فعالیت و ایجاد ثبات و پیشبینیپذیری در فضای اقتصاد دیجیتال در نظر گرفته شود.
الفتنسب در پایان تأکید کرد: مهمترین مطالبه امروز بخش خصوصی، ایجاد ثبات و پیشبینیپذیری است. کسبوکار آنلاین زمانی میتواند برای توسعه، سرمایهگذاری و ایجاد اشتغال برنامهریزی کند که اطمینان داشته باشد زیرساخت ارتباطی پایدار است و در صورت بروز اختلال، سازوکار مشخصی برای سنجش خسارت و حمایت از کسبوکارهای آسیبدیده وجود دارد.
انتهای پیام
گفت و گو از سارا استوار