حمید بهنگار، رئیس انجمن فناوری اطلاعات اتاق بازرگانی تهران، در گفت‌وگو با خبرنگار سیتنا، با اشاره به راهکارهای بهبود کیفیت اینترنت در کشور اظهار کرد: نخستین گام برای ارتقای کیفیت اینترنت، پایبندی اپراتورها به تعهداتی است که در قبال کاربران پذیرفته‌اند. اجرای دقیق همین تعهدات می‌تواند در کوتاه‌مدت نیز به بهبود کیفیت خدمات منجر شود.

وی افزود: ثبات در سیاست‌گذاری حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات از دیگر الزامات مهم است. سیاست‌گذار باید با اتخاذ رویکردی پایدار، زمینه برنامه‌ریزی بلندمدت و توسعه شبکه را برای اپراتورها فراهم کند.

رئیس انجمن فناوری اطلاعات اتاق بازرگانی تهران با تأکید بر ضرورت افزایش رقابت میان اپراتورها گفت: در حال حاضر تفاوت محسوسی میان خدمات اپراتورها وجود ندارد و این موضوع موجب کاهش انگیزه برای رقابت شده است. ایجاد یک بازار رقابتی واقعی می‌تواند کیفیت خدمات و رضایت کاربران را افزایش دهد.

وی بهره‌گیری از فناوری‌های نوین را نیز ضروری دانست و اظهار کرد: استفاده از سامانه‌های هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی برای مدیریت ترافیک شبکه، پیش‌بینی اختلالات و بهینه‌سازی خودکار عملکرد شبکه، از جمله اقداماتی است که می‌تواند نقش مؤثری در ارتقای کیفیت اینترنت ایفا کند.

بهنگار با اشاره به توسعه فناوری‌های جدید ارتباطی گفت: فناوری نسل پنجم تلفن همراه (5G) باید با سرعت بیشتری توسعه یابد. در حالی که بسیاری از کشورهای جهان استفاده گسترده از این فناوری را در دستور کار قرار داده‌اند، روند توسعه آن در ایران با کندی مواجه بوده و نیازمند شتاب بیشتری است.

وی همچنین بر ضرورت تأمین پایدار منابع فرکانسی و تکمیل پروژه توسعه شبکه فیبر نوری تأکید کرد و افزود: توسعه فیبر نوری باید به گونه‌ای انجام شود که انحصار در ارائه خدمات ایجاد نشود. در برخی مناطق، کاربران تنها امکان استفاده از خدمات یک اپراتور را دارند که این موضوع می‌تواند بر کیفیت خدمات مستقیما تأثیر منفی بگذارد.

رئیس انجمن فناوری اطلاعات اتاق بازرگانی تهران ادامه داد: تقویت شبکه‌های انتقال داخلی و مراکز تبادل ترافیک اینترنت (IXP) نیز می‌تواند با کاهش تأخیر و افزایش سرعت دسترسی، کیفیت خدمات را به‌ویژه در ارتباطات داخلی ارتقا دهد.

وی درباره اهداف شبکه ملی اطلاعات نیز گفت: یکی از اهداف این شبکه، کاهش وابستگی به ترانزیت بین‌المللی و کاهش هزینه تمام‌شده ارائه خدمات اینترنت بوده است. این کاهش هزینه باید در نهایت به نفع مصرف‌کنندگان تمام شود و آثار آن در قیمت و کیفیت خدماتی که کاربران دریافت می‌کنند، قابل مشاهده باشد که در عمل شاهد چنین کاهش قیمتی نیستیم.

بهنگار در پایان پیشنهاد کرد: ایجاد یک مرکز ملی هوشمندسازی شبکه اینترنت می‌تواند به‌عنوان نهادی ناظر بر عملکرد اپراتورها، وضعیت شبکه را به‌صورت لحظه‌ای پایش کرده، اختلالات را پیش از تأثیرگذاری بر کاربران شناسایی و برای رفع آنها اقدامات لازم را به اپراتورها ابلاغ کند؛ رویکردی که امروز در بسیاری از کشورهای پیشرو مورد استفاده قرار می‌گیرد

انتهای پیام

گفت و گو از سارا استوار