با تشدید خاموشیها؛ آنتنهای موبایل هم از کار میافتند/ وعده اپراتورها برای تأمین باتری سایتهای مخابراتی همچنان روی زمین مانده است
به گزارش سیتنا، در هفتههای اخیر و همزمان با افزایش برنامههای مدیریت مصرف برق و خاموشیهای روزانه در نقاط مختلف کشور، یکی از مهمترین مشکلاتی که شهروندان با آن مواجه شدهاند، از دسترس خارج شدن شبکه تلفن همراه در مناطق دچار قطعی برق است.
بررسیها و گزارشهای دریافتی سیتنا از مخاطبان نشان میدهد که در بسیاری از مناطق، تنها دقایقی پس از قطع برق، آنتن اپراتورهای تلفن همراه نیز قطع شده یا کیفیت خدمات به شدت افت میکند؛ بهگونهای که امکان برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت همراه برای کاربران وجود ندارد.
این وضعیت در شرایطی رخ میدهد که سال گذشته و پس از تکرار این مشکلات، اپراتورهای تلفن همراه اعلام کرده بودند برنامههایی برای تأمین، نوسازی و افزایش ظرفیت باتریهای پشتیبان سایتهای مخابراتی و همچنین بهینهسازی سیستمهای تأمین برق اضطراری در دستور کار قرار گرفته است تا در زمان قطعی برق، خدمات ارتباطی برای مدت قابل قبولی ادامه یابد.
با این حال، تجربه روزهای اخیر نشان میدهد که در بسیاری از سایتهای تلفن همراه، باتریهای پشتیبان یا وجود ندارند، یا به دلیل فرسودگی و کاهش ظرفیت، تنها چند دقیقه توان تأمین برق تجهیزات را دارند و در نتیجه، سایتهای مخابراتی به سرعت از مدار خارج میشوند.
طی روزهای گذشته، تعداد زیادی از مخاطبان سیتنا از طریق تماس تلفنی و ارسال پیام، نسبت به این وضعیت ابراز نارضایتی کردهاند. به گفته آنان، قطع همزمان برق و شبکه تلفن همراه، علاوه بر اختلال در ارتباطات روزمره، دسترسی به خدمات بانکی، پرداختهای الکترونیکی، سامانههای تاکسی اینترنتی، پیامرسانها و حتی امکان تماس با مراکز امدادی و اورژانسی را نیز با مشکل مواجه کرده است.
کارشناسان حوزه ارتباطات نیز معتقدند تابآوری شبکههای مخابراتی در برابر قطعی برق، یکی از الزامات زیرساختهای ارتباطی است و سایتهای تلفن همراه باید با بهرهگیری از باتریهای استاندارد یا منابع برق اضطراری، حداقل چند ساعت پس از قطع برق به ارائه خدمات ادامه دهند.
اکنون با تداوم خاموشیها و افزایش نارضایتی مشترکان، انتظار میرود مقامات مسوول در حوزه ارتباطات و خود اپراتورهای تلفن همراه درباره وضعیت اجرای وعدههای گذشته، میزان تجهیز سایتها به باتریهای پشتیبان و برنامه زمانبندی برای رفع این مشکل، شفافسازی کرده و پاسخگوی مطالبات کاربران باشند؛ مطالبهای که با توجه به وابستگی روزافزون زندگی مردم به ارتباطات سیار، بیش از گذشته اهمیت یافته است.
انتهای پیام