به گزارش سیتنا، نتایج پژوهشی که در نشریه علمی npj Digital Public Health منتشر شده است، نشان می‌دهد استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای دریافت حمایت‌های مرتبط با سلامت روان در حال افزایش است. پژوهشگران با بررسی مجموعه‌ای از مطالعات بین‌المللی برآورد کرده‌اند که حدود ۲۷ درصد کاربران هوش مصنوعی، دست‌کم یک‌بار از این ابزارها برای دریافت حمایت‌های اولیه در زمینه سلامت روان استفاده کرده‌اند.

بر اساس این پژوهش، کاربران بیشتر برای گفت‌وگو درباره مشکلات روزمره، کاهش استرس، مدیریت اضطراب، دریافت پیشنهادهای اولیه و کسب حمایت عاطفی به سراغ چت‌بات‌های هوش مصنوعی می‌روند. دسترسی آسان، پاسخ‌گویی شبانه‌روزی و امکان استفاده بدون نگرانی از قضاوت دیگران، از مهم‌ترین دلایل استقبال از این فناوری عنوان شده است.

با این حال، پژوهشگران تأکید کرده‌اند که چت‌بات‌های هوش مصنوعی نباید جایگزین روان‌پزشکان، روان‌شناسان یا سایر متخصصان سلامت روان شوند. به اعتقاد آنان، این ابزارها می‌توانند در ارائه حمایت‌های اولیه و هدایت کاربران مؤثر باشند، اما تشخیص، درمان و مدیریت اختلالات روانی همچنان باید توسط متخصصان انجام شود.

به گزارش سیتنا، در این مطالعه همچنین آمده است که به دلیل تفاوت در روش‌های پژوهشی و نبود تعریفی یکسان از کاربرد هوش مصنوعی در سلامت روان، آمارهای منتشرشده در مطالعات مختلف اختلاف قابل‌توجهی با یکدیگر دارند. از این‌رو، پژوهشگران خواستار تدوین استانداردهای مشترک برای ارزیابی میزان استفاده، اثربخشی و مخاطرات به‌کارگیری هوش مصنوعی در خدمات سلامت روان شده‌اند.

به باور نویسندگان این مقاله، با توسعه سریع مدل‌های هوش مصنوعی، نقش این فناوری در خدمات سلامت دیجیتال طی سال‌های آینده پررنگ‌تر خواهد شد و تدوین چارچوب‌های علمی و نظارتی می‌تواند به استفاده ایمن‌تر و مؤثرتر از این ابزارها کمک کند.

انتهای پیام