اینترنت پس از بحران؛ وعدهها رفت، اختلالها ماند
به گزارش خبرنگار سیتنا، اینترنت در جهان امروز دیگر یک ابزار لوکس نیست؛ زیرساخت اصلی آموزش، اقتصاد، ارتباطات، خدمات بانکی و کسبوکارهاست. با این حال، کاربران ایرانی طی روزهای اخیر بار دیگر با موج گستردهای از اختلالات اینترنتی روبهرو شدهاند؛ اختلالاتی که از کاهش شدید سرعت و افزایش تأخیر گرفته تا قطع و وصل شدن مداوم ارتباط و از دسترس خارج شدن بسیاری از سرویسها را شامل میشود.
کاربران در شبکههای اجتماعی و رسانهها از تجربهای مشترک سخن میگویند؛ اینترنتی که حتی برای انجام سادهترین امور روزمره نیز قابل اتکا نیست. تماسهای تصویری با اختلال مواجه میشود، بارگذاری فایلها نیمهکاره میماند، دسترسی به بسیاری از وبسایتها با مشکل همراه است و فعالیت کسبوکارهای آنلاین بیش از گذشته تحت تأثیر قرار گرفته است.
این در حالی است که پس از ماهها محدودیت و قطعی اینترنت بینالملل، انتظار عمومی بر این بود که با بازگشت دسترسیها، کیفیت شبکه نیز بهبود یابد، اما آنچه امروز کاربران تجربه میکنند، به باور بسیاری، نه تنها بهبود نیست، بلکه در مواردی کیفیتی پایینتر از دوران محدودیتهای گذشته را نشان میدهد.
پیگیریهای انجامشده برای دریافت توضیح از نهادهای مسئول نیز تاکنون نتیجه روشنی نداشته است. با وجود تماسها و درخواستهای مکرر رسانهها و کاربران، هنوز اطلاعرسانی شفافی درباره علت این اختلالات، زمان رفع کامل مشکلات و برنامه مشخص برای بازگرداندن پایداری شبکه ارائه نشده است. سکوت مسئولان در برابر مطالبه میلیونها کاربر، بیش از خود اختلالها، بر ابهامات افزوده است.
کارشناسان بارها تأکید کردهاند که پایداری اینترنت، پیششرط توسعه اقتصاد دیجیتال و اعتماد عمومی به خدمات آنلاین است. استمرار اختلالها نه تنها زندگی روزمره شهروندان را مختل میکند، بلکه هزینههای سنگینی را نیز به کسبوکارهای اینترنتی، فریلنسرها، تولیدکنندگان محتوا و شرکتهای دانشبنیان تحمیل میکند؛ هزینهای که در نهایت به اقتصاد کشور بازمیگردد.
آنچه امروز مطالبه کاربران است، مطالبهای فراتر از افزایش سرعت اینترنت است؛ مردم خواهان اینترنتی پایدار، قابل اتکا و پاسخگویی شفاف از سوی مسئولان هستند. تا زمانی که دلیل اختلالها بهصورت رسمی اعلام نشود و برنامهای مشخص برای رفع آنها ارائه نگردد، وعدههای بهبود کیفیت اینترنت برای افکار عمومی تنها در حد شعار باقی خواهد ماند.
انتهای پیام
گزارش از سارا استوار