از غرامت تأخیر تا بار دستی؛ اروپا قوانین پرواز را بازنگری میکند
به گزارش سیتنا، پارلمان اروپا، شورای اتحادیه اروپا و کمیسیون اروپا در هفتههای اخیر رایزنیهای فشردهای را برای بهروزرسانی مقررات حقوق مسافران هوایی دنبال کردهاند. این قوانین که سالها بهعنوان یکی از جامعترین نظامهای حمایت از مسافران در جهان شناخته میشوند، اکنون با هدف تطبیق با شرایط جدید صنعت هوانوردی مورد بازنگری قرار گرفتهاند.
یکی از مهمترین محورهای مذاکرات، تعیین شرایط جدید برای پرداخت غرامت در صورت تأخیر یا لغو پروازها است. همچنین موضوع حمل بار دستی و حقوق مسافران در استفاده از خدمات جانبی شرکتهای هواپیمایی نیز در دستور کار قرار دارد؛ موضوعی که در سالهای اخیر به یکی از چالشهای اصلی میان مسافران و ایرلاینها تبدیل شده است.
مقامهای اروپایی معتقدند رشد سفرهای هوایی، افزایش فشار بر فرودگاهها و تغییر مدل کسبوکار شرکتهای هواپیمایی، ضرورت اصلاح برخی مقررات موجود را افزایش داده است. در مقابل، سازمانهای مدافع حقوق مصرفکنندگان هشدار دادهاند که هرگونه تغییر باید ضمن حفظ منافع شرکتهای هواپیمایی، از کاهش سطح حمایتهای فعلی از مسافران جلوگیری کند.
در صورت دستیابی به توافق نهایی، قوانین جدید میتواند بر میلیونها مسافر در سراسر اتحادیه اروپا تأثیر بگذارد و نحوه رسیدگی به تأخیرها، لغو پروازها و خدمات مرتبط با سفرهای هوایی را دستخوش تغییر کند. انتظار میرود مذاکرات در هفتههای آینده ادامه یابد و جزئیات بیشتری از اصلاحات پیشنهادی منتشر شود.
انتهای پیام