چگونه مخابرات ایران اعتماد را در دل جنگ حفظ کرد و درس هایی برای آینده آموخت؟
عباس شاخی، کارشناس مخابرات در یادداشت ارسالی برای سیتنا آورده است:
وقتی سایه ناامنی و جنگ تحمیلی رژیم صهیونی _ آمریکایی بر کشور عزیزمان افتاد، به ویژه در جنگ رمضان، ارتباطات را با چالش های جدی روبه رو کرد. در حالی که بسیاری از زیرساخت ها در معرض تهدید بود، شرکت مخابرات ایران در یک مأموریت حیاتی، کوشید تا پایداری اعتماد را در دل این ناپایداری ها حفظ کند.
این دوران، نه فقط یک آزمون فنی برای شبکه، بلکه کلاس درسی شد که درس های ارزشمندی برای آینده ارتباطات به همراه داشت.
در روزهایی که نگرانی ها و اضطراب ها بالا بود، مردم، خانواده ها و نیروهای امدادی و حتی نظامی و دفاعی بیش از همیشه به یک خط ارتباطی امن و پایدار نیاز داشتند و مخابرات ایران در این شرایط، با تمام توان کوشید تا این نیاز اساسی را برطرف کند که نتیجه آن حفظ پیوند ارتباطی در دل آشوب بود.
این دستاورد، تنها حاصل تلاش شبانه روزی تیم های فنی نبود، بلکه نشانه ای از تاب آوری زیرساخت هایی بود که در سال های اخیر با جدیت بیشتری تقویت شده بود.
چگونه مخابرات توانست اعتماد را پایدار نگه دارد؟ این موضوع فقط به تجهیزات خلاصه نمیشد. اگرچه سرمایه گذاری روی فیبر نوری، مراکز انتقال داده، و مسیرهای پروتکشن ارتباطی جایگزین، پایه های فنی این پایداری را بنا نهاد، اما نبض اصلی، در دستان نیروهای انسانی بود. تیم های فنی که در خط مقدم، با وجود تمام سختی ها، برای بازسازی مسیرهای آسیب دیده، برقراری لینک های موقت و اطمینان از عملکرد صحیح تجهیزات فنی و حیاتی تلاش میکردند، قهرمانان این صحنه بودند.
در مناطق مختلف کشور ،بیش از ۵۰۰۰ مأموریت اضطراری برای حفظ پایداری شبکه ارتباطی در جریان جنگ تحمیلی سوم به انجام رسید که نشان دهنده تلاش بی وقفه تیم های فنی و عملیاتی برای ارائه خدمات ارتباطی بی نقص به هموطنان است.
این اقدامات گسترده شرکت مخابرات ایران در مناطق مختلف کشور، نشان دهنده تعهد، سرعت عمل، و آمادگی تیم های پشتیبانی و عملیاتی، در کنار زیرساخت های فنی، به عنوان عوامل کلیدی در حفظ ارتباطات در شرایط بحرانی است.
مهندس محمد جعفرپور، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران، در این راستا بر همین نکته تأکید کرده و حضور بی وقفه کارکنان در میدان عمل و پای کار بودن آنهادر شرایط حساس جنگ را ستوده است.
او نیروی انسانی را سرمایه اصلی مخابرات دانسته و بر ضرورت منطقی بودن توزیع نیروها، چابکسازی ساختار ستادی، و انتقال بیشتر نیروها به بخش های عملیاتی، برای ارتقای سرعت و کیفیت خدمات رسانی تأکید کرده و تقویت تعلق سازمانی و ارتقای فرهنگ اداری را نیز از اولویت های مهم برای افزایش هم افزایی و کارآمدی در مجموعه مخابرات برشمرده است.
مهمترین درسی که از این تجربه ها آموخته شد، این بود که شبکه مخابرات، صرفاً یک سرویس دهنده نیست، بلکه ستون فقرات امنیت، سلامت اجتماعی و حتی توان دفاعی کشور محسوب میشود بنابراین، تاب آوری شبکه در برابر انواع بحران ها از جنگ و حملات سایبری گرفته تا بلایای طبیعی باید اولویت اصلی باشد.
از این رو، شرکت مخابرات ایران باید این آموخته ها را تقویت و در دستور کار خود قرار دهد: ادامه توسعه فیبرنوری در سراسر کشور به خصوص مناطق دورافتاده، افزایش پهنای باند و ظرفیت مراکز انتقال داده منطقه ای برای پشتیبانی سریعتر، نصب و راه اندازی گسترده منابع انرژی جایگزین و اضطراری (مانند پنل های خورشیدی و سیستمها و باطری های پیشرفته) برای تمامی مراکز حساس و سایت های مخابراتی کلیدی، به روزرسانی دستورالعمل مدیریت بحران، برگزاری رزمایش، و تمرکز بر آموزش نیروهای فنی برای واکنش سریع و مؤثر در شرایط اضطراری و همچنین افزایش هوشیاری و توانمندی در برابر حملات سایبری که در دوران جنگ، میتواند به ابزاری برای فلج کردن زیرساخت ها تبدیل شود.
در نهایت، تجربه جنگ های اخیر به ما آموخت که پایداری اعتماد، هدفی بلند مدت است که با تکیه بر فناوری های نوین و نیروی انسانی متخصص و متعهد، در دل سختترین ناپایداری ها نیز قابل دستیابی است و این درس ها، نقشه راهی است برای ساختن شبکه ای که نه تنها در زمان صلح، بلکه در دل هر بحرانی، به عنوان ستون استوار ارتباطات و اطمینان در کشور باقی بماند.
انتهای پیام