ما در سیتنا پیام‌های پرتکراررشما را خواندیم؛ نوشتید: «پس چرا برای ما وصل نشد؟»، «چرا هنوز فیلترشکن‌ها روشن است؟»، «مگر نگفتید کم‌کم درست می‌شود؟». 

حقیقت این است که وقتی از واژه «تدریجی» یا «کم‌کم» صحبت می‌شود، در دنیای زیرساخت و سیاست، به معنای فرآیندی مرحله‌به‌مرحله است که گاهی با چرخ‌دنده‌های سنگین اداری و فنی پیش می‌رود، اما برای کاربری که کسب‌وکارش، درسش و ارتباطاتش به این رشته‌های نامرئی وابسته است، هر یک ساعت تأخیر، شبیه یک روز می‌گذرد.

ما صدای نگرانی‌های شما هستیم

ما می‌دانیم شما نگرانید. می‌دانیم که دنیای امروز بدون اتصال باکیفیت و آزاد به شبکه اینترنت جهانی، چیزی کم دارد. خبر «بازگشایی» که از منابع مؤثر نقل شد، نقشه راهی است که آغاز شده، اما به نظر می‌رسد سرعت اجرای آن با سرعت انتظار کاربران همخوانی ندارد.

دریافت صدها کامنت و پیام در ذیل اخبار سیتنا، یک پیام روشن برای مسئولان دارد: اینترنت دیگر صرفاً یک ابزار سرگرمی نیست، بلکه نبض تپنده زندگی مردم است. 

ما در سیتنا لحظه‌به‌لحظه این موضوع را پیگیری می‌کنیم و همان‌طور که در انتشار خبر «امیدواری» پیش‌قدم بودیم، در مطالبه‌گری برای سرعت بخشیدن به این روند و شفاف‌سازی دلایل تأخیر هم در کنار شما ایستاده‌ایم.

صبوری، سخت‌ترین بخشِ انتظار

درک می‌کنیم که گفتن از «صبر» به کسی که معیشتش تحت فشار است، کار دشواری است؛ اما پیگیری‌های ما نشان می‌دهد که چرخ‌های تغییر به حرکت درآمده‌اند. 

سیتنا به عنوان پل ارتباطی شما با مسوولان، متعهد است که هرگونه تغییر در وضعیت دسترسی را بلافاصله اطلاع‌رسانی کند.

انتهای پیام

گزارش از سارا استوار