به گزارش خبرنگار سیتنا، در پی انتشار برخی گزارش‌های مردمی مبنی بر وجود کندی یا اختلال در دسترسی به پیام‌رسان سروش در روز جاری (یکشنبه 23 فروردین ماه)، بررسی‌های میدانی و پیگیری‌های خبرنگار ما از وضعیت این پلتفرم حاکی از پایداری شبکه و اتصال مستمر کاربران است.

در همین راستا، روابط عمومی پیام رسان سروش در پاسخ به پیگیری‌های سیتنا اعلام کردند که این پیام‌رسان در حال حاضر هیچ‌گونه اختلال سراسری نداشته و خدمات آن به‌صورت پایدار در حال ارائه است. طبق بررسی‌های فنی، مواردی که توسط برخی کاربران به عنوان اختلال گزارش شده، ناشی از عوامل جانبی بوده است.

تفاوت در تجربه کاربری نسخه‌های مختلف

بررسی‌ها نشان می‌دهد که بخشی از تفاوت‌های تجربه کاربری، مربوط به تفاوت نسخه‌های سیستم‌عامل است؛ برای نمونه، عملکرد این پیام‌رسان در نسخه‌های iOS ممکن است در مقایسه با نسخه اندروید متفاوت به نظر برسد که این موضوع به معنای اختلال در شبکه نیست. همچنین نوسانات مقطعی اینترنت کاربران و ترافیک شبکه در ساعات پیک، از دیگر عوامل بروز اختلالات جزئی و غیرسیستمی عنوان شده است.

وضعیت فعلی: پایدار و متصل

در پایان، آخرین وضعیت پیام‌رسان سروش «پایدار و متصل» ارزیابی شده و تیم‌های فنی در حال مانیتورینگ مستمر شبکه هستند تا از بروز هرگونه وقفه در خدمات‌رسانی جلوگیری کنند. کاربران می‌توانند طبق روال معمول از تمامی قابلیت‌های این پیام‌رسان استفاده نمایند.

انتهای پیام

گفت و گو از سارا استوار