گزارش سیتنا، ترکیبی از ثبات در برخی پلتفرم‌ها و چالش‌های جدی فنی و زیرساختی در برخی دیگر را نشان می‌دهد.

سروش: پایداری کامل و بدون اختلال

در پیگیری خبرنگار سیتنا از روابط عمومی پیام‌رسان «سروش»، مسئولان این مجموعه تأکید کردند که این پلتفرم در حال حاضر بدون هیچ‌گونه اختلالی در حال سرویس‌دهی است. 

طبق اعلام روابط عمومی سروش، تاکنون هیچ گزارشی مبنی بر افت کیفیت یا قطعی از سوی کاربران دریافت نشده و زیرساخت‌های این پیام‌رسان با پایداری کامل فعال هستند.

شاد؛ قربانی عدم تخصیص بودجه زیرساختی

وضعیت در اپلیکیشن «شاد» اما نگران‌کننده گزارش می‌شود. بررسی‌های سیتنا نشان می‌دهد ریشه اصلی اختلالات و کندی‌های اخیر در این پلتفرم آموزشی، به عدم تحقق بودجه‌های نوسازی زیرساخت بازمی‌گردد.

تیم فنی شاد پیش از این بارها هشدار داده بود که زیرساخت فعلی توان پاسخگویی به نیاز کل دانش‌آموزان کشور در روزهای خاص را ندارد. 

با وجود دستور صریح ریاست‌جمهوری در بهمن‌ماه سال گذشته مبنی بر تأمین بودجه برای ارتقای زیرساخت‌ها، این اعتبار تاکنون تخصیص نیافته است. 

به نظر می‌رسد تا زمانی که بودجه لازم برای خرید سرورهای جدید تأمین نشود، اختلال و کندی در شاد به دلیل ضعف زیرساخت‌های فنی همچنان ادامه خواهد داشت.

بله: سکوت روابط عمومی در میان گزارش‌های اختلال و کندی هوش مصنوعی

پیام‌رسان «بله» نیز روزهای ناآرامی را سپری می‌کند. خبرنگار سیتنا برای بررسی وضعیت این پلتفرم، تماس‌های متعددی با روابط عمومی «بله» برقرار کرد که متأسفانه علی‌رغم پیگیری‌های مستمر، هیچ‌کدام از مسئولان این مجموعه پاسخگو نبودند.

این سکوت در حالی است که گزارش‌های متعددی از سوی کاربران به دست خبرنگار سیتنا رسیده که نشان‌دهنده اختلال جدی و حتی قطعی چند ساعته تبادل پیام در این پیام‌رسان است. 

همچنین بخش هوش مصنوعی این اپلیکیشن نیز دچار مشکل شده و با کندی بسیار زیاد عمل می‌کند که باعث نارضایتی کاربران شده است.

بررسی مشکلات سکوهای بومی در دو لایه

گزارش‌های میدانی سیتنا نشان می‌دهد که پلتفرم‌های بومی در دو لایه با مشکل مواجه هستند؛ پلتفرمی مانند «شاد» به دلیل عدم حمایت مالی دولت در توسعه زیرساخت با اختلال فنی روبرو شده و سکویی دیگر مانند «بله» علاوه بر اختلالات فنی در سرویس‌های پایه و هوش مصنوعی، در پاسخگویی به افکار عمومی نیز دچار ضعف است.

انتهای پیام

گزارش از سارا استوار