به گزارش سیتنا، در حالی که با توجه به شرایط جنگی هفته‌های اخیر و محدودیت‌های اعمال شده بر اینترنت بین‌الملل، انتظار می‌رفت زیرساخت‌های بومی بار ترافیکی و نیاز کاربران را پوشش دهند، اما از عصر امروز یکشنبه ۱۶ فروردین ۱۴۰۵، اپلیکیشن و موتور جست‌وجوی «ذره‌بین» دچار قطعی و اختلال شده است.

اختلال در هسته جست‌وجو و خدمات محتوایی

مشاهدات سیتنا حاکی از آن است که کاربران در هنگام استفاده از بخش جست‌وجوی این سامانه با پیام‌های خطا (Error) روبرو می‌شوند و نتایج جست‌وجو در بسیاری از دسته‌بندی‌ها به‌روزرسانی نمی‌شود. همچنین بخش‌های جانبی این اپلیکیشن که وظیفه تجمیع محتوا از پلتفرم‌های دیگر را داشتند، با کندی شدید یا عدم نمایش محتوا مواجه هستند.

علت اختلال چیست؟

هنوز هیچ مقام رسمی در این پلتفرم درباره علت دقیق این اختلال اظهار نظری نکرده‌اند. با این حال، کارشناسان دو سناریو را محتمل می‌دانند:

۱. فشار بیش از حد به زیرساخت‌های داخلی: 

با توجه به محدودیت‌های شدید روی موتورهای جست‌وجوی خارجی، هجوم کاربران به سمت جایگزین‌های بومی فراتر از ظرفیت سرورهای این پلتفرم بوده است.

۲. اختلالات سراسری در لایه زیرساخت: 

احتمال می‌رود تغییرات اخیر در پروتکل‌های امنیتی شبکه و محدودیت‌های اعمال شده برای مدیریت فضای بحران، به‌طور ناخواسته بر عملکرد سرویس‌های داخلی نیز اثر منفی گذاشته باشد.

بلاتکلیفی کاربران در شرایط اضطراری

این اختلال در حالی رخ می‌دهد که پیش از این، مسئولان بر پایداری کامل شبکه ملی اطلاعات و سرویس‌های داخلی در شرایط بحران تأکید کرده بودند.

قطع دسترسی به سرویس‌های بومی که نقش واسط برای دسترسی به محتوای مورد نیاز کاربران را دارند، در روزهای اخیر که نیاز به اطلاع‌رسانی و جست‌وجوی محتوا بیش از پیش احساس می‌شود، چالش‌های جدیدی برای شهروندان ایجاد کرده است.

سیتنا در حال پیگیری موضوع از مسئولان ذی‌ربط است و به محض دریافت پاسخ رسمی، جزئیات بیشتری از زمان رفع اختلال منتشر خواهد کرد.

انتهای پیام

گزارش از سارا استوار