بستههای مکالمه بینالملل اپراتورها زیر سایه محدودیت اینترنت؛ فرصتطلبی یا خدمت؟!
به گزارش سیتنا، در روزهایی که دسترسی به اینترنت بینالملل با اختلال و محدودیتهای ناشی از جنگ همراه شده، برخی اپراتورهای مخابراتی با معرفی بستههای ویژه مکالمه بینالمللی تلاش کردهاند بخشی از نیاز ارتباطی کاربران را از مسیرهای جایگزین تأمین کنند.
این بستهها که شامل تخفیف در تماس با کشورهای مختلف هستند، به گفته اپراتورها با هدف تسهیل ارتباطات در شرایط فعلی طراحی شدهاند.
با این حال، این اقدام با واکنشهای انتقادی برخی کاربران فضای مجازی مواجه شده است. بسیاری از کاربرانی که ذیل این اخبار سیتنا کامنت گذاشته اند معتقدند ارائه چنین خدماتی در زمانی که دسترسی به اینترنت بین الملل به عنوان اصلیترین ابزار ارتباطی محدود شده، نه یک راهحل، بلکه تلاشی برای کسب درآمد بیشتر از شرایط ایجادشده است.
برخی کاربران در کامنت های خود عنوان کردهاند که هزینههای بالای مکالمات بینالمللی، حتی با وجود بستههای تخفیفی، همچنان قابل مقایسه با ارتباطات اینترنتی نیست و این راهکار نمیتواند جایگزین مناسبی برای پیامرسانها و تماسهای آنلاین باشد.
در مقابل، اپراتورها تأکید دارند که این اقدام در راستای مسئولیت اجتماعی و پاسخ به نیاز فوری کاربران برای ارتباط با خارج از کشور انجام شده است.
به گفته آنها، در شرایطی که برخی بسترهای اینترنتی با اختلال مواجهاند، تماس صوتی بینالمللی میتواند گزینهای در دسترس برای حفظ ارتباطات باشد.
با تداوم این وضعیت، به نظر میرسد نحوه مواجهه اپراتورها با نیازهای ارتباطی کاربران و همچنین شفافیت در سیاستگذاریها، نقش مهمی در کاهش نارضایتی عمومی و جلب اعتماد مشترکان خواهد داشت.
انتهای پیام