خدمات آنلاین بانک سپه همچنان قطع است
به گزارش سیتنا، با گذشت نزدیک به دو هفته از اختلال ایجادشده در خدمات غیرحضوری بانک سپه، همچنان دسترسی مشتریان به سرویسهای آنلاین این بانک میسر نیست.
این اختلال که از ۱۹ اسفندماه آغاز شده، تا زمان نگارش این خبر ادامه دارد و موجب سردرگمی و نارضایتی کاربران شده است.
بر اساس گزارشها، خدماتی مانند اینترنتبانک، همراهبانک و برخی تراکنشهای غیرحضوری هنوز به حالت عادی بازنگشتهاند. این در حالی است که بسیاری از مشتریان برای انجام امور روزمره بانکی خود به این خدمات وابسته هستند.
نکته قابل توجه، عدم ارائه توضیح شفاف از سوی مدیران بانک سپه و همچنین سکوت بانک مرکزی در خصوص علت بروز این اختلال و زمان دقیق رفع آن است. این موضوع باعث افزایش ابهامات و نگرانیها در میان کاربران شده است.
کارشناسان معتقدند در شرایطی که بانکداری دیجیتال نقش مهمی در زندگی روزمره مردم ایفا میکند، اطلاعرسانی دقیق و بهموقع درباره اختلالات و زمانبندی رفع آنها، از الزامات اساسی جلب اعتماد عمومی است.
انتهای پیام