آینده ارتباطات تنها در فیبر نیست، هوش مکانی لازم است
به گزارش خبرنگار سیتنا، تهران میزبان یازدهمین رویداد بزرگ تراکنش ایران است که با حضور بازیگران اصلی صنعت فناوریهای مالی، بانکی و ارتباطی کشور برگزار شده است.
در این رویداد، فعالان برجسته اکوسیستم فینتک، شرکتهای پرداخت، مخابرات و فناوری اطلاعات گرد هم آمدند تا پیرامون روندهای نوین دادهمحور، تجربه کاربری، و تحول زیرساختهای ارتباطی و مالی کشور گفتوگو کنند.
کلابیوم و مفهوم «هوش مکانی» ؛ پلی میان حضور دیجیتال و فیزیکی
در دومین روز این نمایشگاه، دکتر مرتضی طاهری، همبنیانگذار پلتفرم کلابیوم، در سخنرانی خود بر اهمیت «تعامل رفتار مصرفکننده و وفاداری مشتریان» تأکید کرد و گفت: «هوش مکانی یعنی درک ارزش لوکیشن، نه فقط از بُعد جغرافیایی، بلکه از منظر رفتار و تعامل کاربران در یک محیط زنده و پویاست.»
او افزود، در پلتفرم کلابیوم هدف ایجاد «پل ارتباطی» میان فضای آنلاین و محیط فیزیکی است؛ بهگونهای که رفتار کاربر از لحظه استفاده از اپلیکیشن تا زمان ورود به فروشگاه قابل تحلیل و شخصیسازی شود.
کلابیوم این مفهوم را بر پایه سه ستون بنا کرده است:
- نقشه هوشمند تعاملات – ایجاد «شعبه مجازی هوشمند» برای هر کسبوکار که در لحظه با مراجعهکننده تعامل دارد.
- تحلیل مبتنی بر موقعیت مکانی – فروشگاهها میتوانند بر اساس لوکیشن کاربر، پیشنهادها و تخفیفهای متناسب ارائه دهند.
- حصار جغرافیایی (Geo-Fencing) – فناوریای که امکان تحلیل ترافیک محلی و هدفگیری دقیق تبلیغات را فراهم میکند.
به گفته طاهری، شرط اصلی موفقیت در این مدل حفظ حریم خصوصی کاربر است و کاربر باید بداند در ازای ارائه موقعیت مکانی خود، تجربهای ارزشمندتر و پاداشمحور دریافت میکند.
او در پایان، مدل فعلی بسیاری از باشگاههای مشتریان (CINها) را ناکافی دانست و گفت: هنوز ۹۰ درصد آنها تنها به ارسال پیامک بسنده میکنند، در حالی که آینده وفاداری مشتریان در «اتصال مکان به رفتار» نهفته است.
آسیاتک: از سیم مسی تا هوش مکانی در شبکههای ارتباطی
در ادامه، محمدعلی یوسفیزاده، مدیرعامل شرکت انتقال دادههای آسیاتک، تجربه این شرکت در تحول زیرساختهای ارتباطی کشور را تشریح کرد
او با اشاره به تاریخچه شبکههای مخابراتی ایران گفت: «در دهه ۸۰، توسعه ارتباطات دادهای بر پایه سیم مسی انجام شد، در حالی که باید از همان زمان به سمت فیبر نوری حرکت میکردیم. همین تأخیر ۱۵ ساله امروز به یکی از چالشهای اصلی کشور در ارتباط ثابت تبدیل شده است.»
یوسفیزاده توضیح داد که آسیاتک با راهاندازی ۷ هزار نقطه فروش در ۴۵۰ شهر کشور توانست پوشش سراسری خود را گسترش دهد و اکنون در حال اجرای پروژه فیبر نوری در ۱۰ استان است.
او افزود: «برای توسعه فیبر، مجبور شدیم مقاومت شهرداریها و وزارتخانهها را در شکستن انحصارها پشت سر بگذاریم و به مردم نشان دهیم بخش خصوصی توان اجرای پروژههای ملی را دارد.»
به گفته او، آسیاتک اکنون در حال اجرای خانهبهخانه و کوچهبهکوچه پروژه فیبر است و با جمعآوری دادههای دقیق از هر محله، نوع سرویس را متناسب با نیاز خانوارها طراحی میکند. تاکنون حدود ۲۰۰ هزار خانوار از یک میلیون خانوار هدف تحت پوشش قرار گرفتهاند.
یوسفیزاده تأکید کرد که آینده ارتباطات تنها در فیبر نیست، بلکه در ترکیب هوش مکانی با طراحی شبکه است و افزود: «وقتی نیاز محلی را میفهمیم، میتوانیم با یک کابینت کوچک، تا ۱۶ هزار خانوار را با ظرفیت ۱۰ گیگابیت سرویس دهیم و برای دههها نیاز به حفاری مجدد نداشته باشیم.»
یازدهمین رویداد تراکنش ایران امسال نشان داد که آینده صنعت پرداخت و ارتباطات کشور به سمت دادهمحوری، تحلیل رفتار کاربران و هوش مکانی در حرکت است؛ جایی که مرز میان فضای مجازی و دنیای فیزیکی در حال از بین رفتن است و شرکتهایی مانند کلابیوم و آسیاتک تلاش دارند این پیوند را هوشمند و بومی کنند.
این رویداد بار دیگر ثابت کرد که تحول دیجیتال نه فقط در فناوری، بلکه در درک جدید از مکان، تعامل و تجربه انسان معنا مییابد.
انتهای پیام
خبرنگار: فاطمه ملکیان
عکاس: سارا داداش زاده