ریاضی: پروژه فیبرنوری نیازمند توجیه اقتصادی است؛ باید شفافیت در اولویت باشد
حسین ریاضی، رئیس هیات مدیره سندیکای صنعت مخابرات ایران، در گفتوگو با خبرنگار سیتنا درباره پروژه ملی جایگزینی شبکه کابلهای مسی با فیبرنوری، بهعنوان بزرگترین پروژه تاریخ ارتباطی کشور، اظهار داشت: این پروژه که از سالها پیش آغاز شده، نیازمند بازنگری جدی در اقدامات انجامشده و رفع اشکالات موجود است تا بتواند به اهداف خود دست یابد.
ارزیابی عملکرد گذشته، پیشنیاز موفقیت
ریاضی با اشاره به سابقه اجرای این پروژه در شرکت مخابرات ایران، گفت: «این طرح از قبل شروع شده و تعدادی از مشترکان، بین ۵۰۰ تا ۷۰۰ هزار نفر، هماکنون از خدمات فیبرنوری استفاده میکنند، اما سؤالم این است که آیا این مشترکان از سرویس دریافتی راضی هستند؟ اگر تجربه بدی از کیفیت خدمات به آنها منتقل شده باشد، این موضوع میتواند بر انگیزه سایر مشترکان برای پذیرش این تحول اثر منفی بگذارد.»
وی پیشنهاد کرد: «شرکت مخابرات ایران باید ابتدا عملکرد گذشته خود را ارزیابی کند، اشکالات موجود در خدماترسانی به مشترکان فعلی فیبرنوری را شناسایی و رفع کند و سپس برای توسعه گستردهتر برنامهریزی نماید. بدون این بازنگری، پیشبرد پروژه بهصورت سلیقهای و بدون پشتوانه تجربیات گذشته، اشتباه است.»
تعهدات اپراتورها و نقش رگولاتوری
رئیس هیات مدیره سندیکای صنعت مخابرات ایران با اشاره به پروانههای UNSP (پروانه یکپارچه شبکه و خدمات) که برای رفع انحصار و ایجاد حق انتخاب برای مشترکان صادر شده در این گفتوگو با سیتنا، اظهار داشت: «تعهدات توسعه فیبرنوری برای اپراتورها و شرکت مخابرات ایران از قبل مشخص شده است. باید بررسی شود که آیا این تعهدات در مراکز استانها و سایر مناطق بهدرستی اجرا شده یا خیر. رگولاتوری، وزارت ارتباطات و شرکت مخابرات باید عملکرد گذشته را تحلیل کنند تا مشخص شود چه میزان از این تعهدات محقق شده و چه اشکالاتی وجود داشته است.»
وی افزود: «نمیتوان تعهدات قبلی را نادیده گرفت و بهصورت شعاری اعلام کرد که مثلاً نیمی از اهداف محقق شده است. باید خدمات ارائهشده با استانداردهای فیبرنوری مطابقت داشته باشد تا رضایت مشترکان جلب شود.»
چالشهای کندی پیشرفت پروژه فیبرنوری
ریاضی درباره دلایل کندی پیشرفت پروژه در دولت چهاردهم، اظهار داشت: «مشکل اصلی این است که منابع بهدرستی ارزیابی نشده و فعالیتهای گذشته بهخوبی تحلیل نشدهاند. نمیتوان صرفاً با دستور و فرمایش، توسعه شبکه را پیش برد. این پروژه نیازمند توجیه اقتصادی است و باید بازگشت سرمایه برای بخش خصوصی تضمین شود.»
وی با انتقاد از رویکردهای دستوری، گفت: «در سالهای گذشته نیز شاهد بودیم که پروژههایی با همین روش پیش رفته و به نتیجه نرسیدهاند. توسعه ارتباطات کشور باید با سرمایهگذاری بخش خصوصی انجام شود، نه با بودجه دولتی یا مشوقهای ناپایدار. اگر پروژه از نظر اقتصادی توجیهپذیر نباشد، سرمایهگذاران رغبتی برای مشارکت نخواهند داشت.»
انتقاد از آمارهای نادرست و لزوم شفافیت
ریاضی با اشاره به عدم تحقق اهداف اعلامشده در دولت سیزدهم در ادامه گفتوگو با سیتنا، اظهار داشت: «یکی از دلایل ناکامی، ارائه آمارهای نادرست یا ناقص از میزان پوشش و اتصال فیبرنوری بوده است. وقتی پروژه بدون ارزیابی اقتصادی و تأمین منابع پیش میرود و نتایج رضایتبخشی به همراه ندارد، مدیران به توجیه و آمارسازی روی میآورند. این رویکرد اعتماد عمومی را خدشهدار میکند.»
وی تأکید کرد: «برای سرعت بخشیدن به پروژه، باید شفافیت در اولویت باشد. مسئولین اجرایی و ناظران باید عملکرد گذشته را صادقانه ارزیابی کنند و به مردم گزارش دهند. نظرسنجی از مشترکان فعلی میتواند نشاندهنده میزان رضایت و اشکالات موجود باشد.»
کیفیت خدمات، کلید جلب رضایت مشترکان
ریاضی با اشاره به تجربههای ناموفق در برخی مناطق، گفت: «در مناطقی مانند اکباتان یا دیگر نقاطی که فیبرنوری اجرا شده، شاهد قطعیهای مکرر، سرعت پایین یا عدم پایداری خدمات هستیم. این مشکلات به دلیل صرفهجویی در هزینهها یا ضعف در نگهداری شبکه ایجاد شدهاند. اگر مشترکان سرویس بیکیفیتی دریافت کنند، انگیزهای برای پذیرش این تحول نخواهند داشت.»
وی افزود: «مدیریت جدید باید اشکالات گذشته را شناسایی و اصلاح کند. تجربههای شکستخورده قبلی باید درس عبرتی باشد تا پروژهای موفق و پایدار کلید بخورد.»
توصیهها برای تسریع پروژه
رئیس سندیکای صنعت مخابرات ایران پیشنهادهایی برای تسریع پروژه ارائه کرد:
- ارزیابی دقیق عملکرد گذشته: شرکت مخابرات و رگولاتوری باید فعالیتهای انجام شده، موفقیتها و اشکالات را تحلیل کنند.
- جلب رضایت مشترکان فعلی: رفع مشکلات خدماترسانی به مشترکان فعلی فیبرنوری برای ایجاد اعتماد عمومی ضروری است.
- جذب سرمایهگذاری خصوصی: پروژه باید از نظر اقتصادی توجیهپذیر باشد تا بخش خصوصی برای سرمایهگذاری ترغیب شود.
- شفافیت و اطلاعرسانی: ارائه گزارشهای صادقانه و انجام نظرسنجی از مشترکان برای درک نیازها و انتظارات آنها.
- کیفیت خدمات: ارائه خدمات پایدار و باکیفیت برای جلب رضایت مشترکان و تحریک تقاضا در جامعه.
ریاضی در این گفتوگو با سیتنا تأکید کرد: «توسعه شبکه فیبر نوری نباید بهصورت دستوری یا شعاری پیش برود. این پروژه نیازمند برنامهریزی دقیق، ارزیابی گذشته، جلب رضایت مشترکان و جذب سرمایهگذاری بخش خصوصی است. اگر این اصول رعایت نشود، ممکن است مانند پروژههای قبلی، شاهد ناکامی باشیم.»
وی افزود: «شعار سال بر مشارکت بخش خصوصی تأکید دارد، اما در عمل، توجه کافی به این موضوع نشده است. باید با شفافیت و ارائه خدمات باکیفیت، اعتماد مردم و سرمایهگذاران را جلب کنیم تا این پروژه به موفقیت برسد.»
انتهای پیام
گزارش از سارا استوار