به گزارش سیتنا، در حال حاضر اطلاعات مشتریان بانک ملی ایران در بسیاری از سامانه‌های عملیاتی مانند سیبا، پویا، کارت، غیرمتمرکز و سامانه‌های جانبی وجود دارند و هر سیستم بنابر نیاز خود، به‌صورت مستقل نسبت به تعریف مشتری و نگهداری اقلام اطلاعاتی مورد نیاز اقدام می‌نماید و این مساله منجر به وجود اطلاعات تکراری و گاهی متناقص در اطلاعات مشتریان بانک شده است.

سامانه‌ی جامع مدیریت اطلاعات مشتریان، پاسخگوی این نیاز و هسته‌ی مرکزی اطلاعات مشتریان بانک ملی ایران بوده و کلیه‌ی عملیات بر روی داده مشتریان مانند تعریف مشتری جدید، به‌روزرسانی و نگهداری آن از طریق این سیستم انجام می‌شود و سایر سامانه‌های عملیاتی و غیرعملیاتی، داده‌های مورد نیاز خود را از این سامانه دریافت می‌نمایند.

جهت آشنایی کامل با سامانه‌ی جامع مدیریت اطلاعات مشتریان، کلیپ موشن را مشاهده نمایید.