روابط عمومی وزارت صمت، دستگاه فعال در پاسخگویی به رسانه‌های جمعی

با سلام، من برای خودرو وارداتی ثبت نام کردم، حساب مسدود شده ولی اصلا امکان ورود به سامانه نمی دهد و هر بار وارد می شوم پیام می دهد که کدملی یا شماره موبایل صحیح نمی باشد. دوبار با ۱۲۴ تماس گرفتم پس از ۴۰ -۳۰ دقیقه انتظار، یکبار خط آزاد زد و یکبار هم که موفق به صحبت شدم، اپراتور خیلی غیر مسیولانه جواب داد که اختیار و دسترسی نداریم که اشکال را رسیدگی کنیم. او گفت همه چیز دست مدیر کل هاست و ما اختیاری برای بررسی نداریم. من از خود سامانه ۱۲۴ شاکی هستم. اطفا رسیدگی بفرمایید.