نظرسنجی سیتنا در خصوص کیفیت سرویس دهی اپراتورهای تلفن همراه

به گزارش خبرنگار سیتنا، دکتر محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات پیش از این، بر تلاش وزارتخانه تحت امرش در برقراری ارتباطات امن و با کمترین اختلال تاکید کرد و گفت: لازم است اپراتورهای موبایل، کیفیت سرویس‌دهی در ایام نوروز را بالا برند؛ براین اساس تمامی تلاش این است که با همکاری رگولاتوری، شرکت ارتباطات زیرساخت و شرکتهای ارائه دهنده خدمات، اختلالات و مشکلات مقطعی را به پایین ترین حد ممکن برسانیم.

وی، نظارت و خدمت رسانی اپراتورهای ارتباطی و فناوری اطلاعات در ایام نوروز را ضروری برشمرده و تاکید کرده بود: با تشکیل کارگروه نظارت بر خدمات اپراتورها، وزارت ارتباطات آمادگی دارد نسبت به رفع مشکلات ارتباطی و فناوری اطلاعات تمامی مشترکان در ایام نوروز، اقدام کند.

واعظی با تاکید بر اینکه امسال اولین تجربه در ارائه خدمات نسل سه و چهارموبایل در ایام نوروز محسوب می شود که انتقال ترافیک دیتا را از طریق موبایل ممکن می‌سازد، اضافه کرد: با توجه به درخواست بالای مردم برای تماس و ارسال پیامک در طول عید نوروز، کمیته‌ای مختص ایام نوروز تشکیل داده‌ایم که قرار است شبانه‌روزی در نقاط مختلف کشور و در تهران حضور داشته و شبکه‌های تلفن ثابت، تلفن‌همراه و اینترنت را کاملا زیرنظر بگیرد تا مردم بدون مشکل و به‌راحتی بتوانند از امکانات موجود استفاده کنند.

وزیر ارتباطات یکی از مهم‌ترین وظایف این کمیته را ارسال فوری آنتن های سیار به مناطقی عنوان کرد که تعداد مشترکین افزایش می‌یابد و گفت: همچنین این کمیته مشکل ارتباطی را در مناطقی که ترافیک بالا می‌رود با افزایش کانال‌ها به حداقل می‌رساند. از طرف دیگر در ایام عید، بسیاری از مراکز خدماتی- ارتباطی تعطیل هستند و ممکن است در تعطیلات دچار مشکل شوند. به همین‌خاطر چنانچه کابل یا ارتباطی در این مراکز قطع شود این کمیته باید سریعا آن‌را شناسایی کرده و نسبت به رفع آن اقدام کند.

واعطی در مورد وضعیت آنتن‌دهی‌ تلفن همراه در جاده‌ها‌ نیز گفت: محورها و مناطقی که در ایام عید سال‌های گذشته با حجم بالای خودرو روبه‌رو شده و احتمال دارد قفل شوند، شناسایی شده‌اند. برای اینگونه محورهای مواصلاتی مثل محورهای شمال کشور یا محورهایی که به سمت مشهد مقدس ختم می‌شوند، این کمیته حضو پررنگ‌تری دارد و باید برای انتقال دکل متحرک آماده‌تر باشد.

انتهای پیام