آزادی، معاون عملیاتی اداره کل رایانه شرکت مخابرات استان تهران، در گفتوگو با خبرنگار سیتنا، اظهار داشت: استقبال مردم از شماره 1818 به دلیل سهولت استفاده از آن بسیار زیاد بوده و به طور میانگین در ماه حدود یک میلیون و 300 هزار نفر با این شماره تماس میگیرند.
وی، در مقایسه استقبال عمومی از دو سرویس 1818 و دریافت ریز مکالمات از طریق ایمیل و عضویت در سایت، گفت: با وجود آنکه سرویس 1818، دیرتر از ایمیل و سایت مربوطه راهاندازی شده، اما استقبال از آن به دلیل سهولت کار با تلفن نسبت به اینترنت بیشتر بوده است.
آزادی ادامه داد: در حالی که دریافت ریز مکالمات از طریق سایت از حدود پنج سال پیش راهاندازی شده، اما تنها 110 مشترک دارد.
انتهای پیام